滨州日报/滨州网北海讯（通讯员李平报道)北海经济开发区行政审批服务分局致力于打造“高效便捷、公平竞争、保障有力、和谐稳定、公开透明、优质温馨”的营商环境，全力提供“金牌店小二”服务，做优营商环境“大文章”，紧盯企业和群众办事的难点、痛点和堵点，全面推进行政审批制度改革。以党建为统领，北海经济开发区行政审批服务分局推行“六办”服务模式，打造“坚守初心、受理热心、过程贴心、办理细心、服务用心、群众称心”的“六心六办”审批服务品牌。
　　“提醒办”。为解决部分企业因到期未换证或简易注销公告到期后忘记办理注销等问题，北海经济开发区行政审批服务分局创新“提醒办”服务，安排专人，通过电话提醒的方式告知企业群众办理相关业务所需资料、办理流程、最新政策和注意事项，避免因未及时办理而影响企业正常的生产经营活动，“提醒办”服务为群众提供了更加及时、贴心的预告服务。
　　“网上办”。北海经济开发区行政审批服务分局广泛宣传登记注册“网上办、不见面”的工作模式。公示全程电子化登记注册服务平台和咨询电话，设立24小时咨询热线，建立登记注册电话咨询台账，方便企业网上申请。广大市民可通过网上申报、证照快递的方式办理业务。登录“山东省政务服务网—北海经济开发区站点”，按照办理事项的办事指南，准备申请材料，并进行网上申报；需审验原件的，办事群众可选择“快递寄送申请材料”，并免费送件上门，方便市民足不出户、零跑腿一次办成业务。
　　“预约办”。政务服务大厅恢复开放以后，北海经济开发区行政审批服务分局实行网上预约，即时服务，及时了解企业需求，对只能线下办理的业务，一次性告知企业所需要件，实现一次办结，最多跑一次。对符合网上申请的业务，指定专人“一对一”服务，做到企业需求与登记服务无缝对接，实行错时办理，零时等待。在政务服务大厅设立企业复工复产服务专窗，在电话服务的基础上，对定点预约的企业实行审核合一，无需等待，随来随走。
　　“延时办”。北海经济开发区行政审批服务分局不断创新服务方式，开展延时、错时服务，牢固树立全天候政务服务理念，以窗口办事无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”为目标，全面开展延时、错时服务。以特事特办、急事急办为原则，实行“无休日预约服务”，在延时、错时服务的基础上，进一步提出“只说yes不说No”，“不为不办找理由，只为办好想办法”的更高服务要求，努力让企业和群众办事更顺心、舒心。
　　“帮代办”。设置“帮代办”专窗，接受企业投资建设项目（包括新建和改扩建项目）帮代办咨询和申请，为企业提供全领域、全流程帮代办服务。在政务服务大厅设置帮办代办服务专区，并开通代办服务咨询电话，为办事群众提供全程帮办代办服务。
　　“上门办”。为进一步提升企业、群众办事便捷度和满意度，北海经济开发区行政审批服务分局结合“我为群众办实事”实践活动，提供“上门办”服务。以党建为统领，组建了一支“红色帮办代办上门服务”队伍，主动送服务进企业，工作人员现场为项目提供办理服务、耐心解答相关业务咨询等，实现从“人找服务”转变为“服务找人”，通过“政务移动”服务模式，将政务窗口前移，打通便民服务“最后一公里”。
　　与此同时，北海经济开发区行政审批服务分局结合实际采取容缺受理、开设绿色通道等方式快速办理审批业务，做到急事急办、特事特办。通过预先告知、预约定点、即时审核、即时发照的方式，助力项目早日落地、投产、达效。
　　北海经济开发区行政审批服务分局以优化营商环境为目标，大力推行“提醒办、网上办、预约办、延时办、帮代办、上门办”六办审批服务，提高企业和群众的办事体验感、满意度和便捷度，打通便民服务的“最后一公里”，让服务更有速度、更有温度。