滨州日报/滨州网讯（记者郭刚通讯员何忠涛报道）12月16日，惠民县辛店镇三堡联村一对老夫妇来到该镇人社所焦急地说：“老两口11月份的养老金没发。”该所工作人员李风姗第一时间热情接待了两位老人，并从系统查询发现近期养老金已发放到他们的社保卡，同时耐心地对老人讲解社保卡领取养老金的方法。老人表示自己不识字，耳聋眼花。
　　看到老人如此焦急，李风姗立即和同事交接好手头工作，自己开车拉着两位老人去镇农信社办理了有关手续，全程为他们帮办代办，顺利帮助两位老人支取了养老金，两位老人感动不已。
　　自今年11月起，辛店镇施行推广社保一卡通服务政策，在加大帮办代办力度的同时，积极通过发放明白纸、微信公众号转发等形式，加强线上线下宣传，让群众更快更好地了解社保一卡通这一便民政策，同时积极开拓帮办代办服务点，组织专门工作人员真抓实干，将帮办代办工作落到实处，切实解决群众“急难愁盼”问题，真正把服务做到群众心坎上。