滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员赵新宗报道）今年以来，邹平市黄山街道坚持以人民为中心的发展思想，以“事要解决、群众满意”为工作主线，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，不断提高信访工作质量和效率，多措并举推动矛盾问题源头化解，实现隐患不积累、矛盾不激化、问题不上交、信访不上行。
　　压实政治责任，织密信访工作“保障网”。黄山街道健全领导干部接访、约访、下访等制度，由党工委主要负责同志带头抓信访，大力推行领导干部公开接访制度，每周五街道主要领导公开接访，每天都有两名副科级领导干部实施AB岗接访。今年上半年，该街道领导干部共接待群众来访20余批次、30余人次，把大量初信初访吸附在当地、化解在基层。
　　创新工作机制，打出矛盾化解“组合拳”。黄山街道创新实施“网格+信访”工作路径，发挥网格员人熟、地熟、事熟优势，加大日常矛盾纠纷排查化解力度，及时掌握信访动态。2021年上半年，共摸排消除矛盾苗头100余起。以信访工作联席会议为抓手，变信访“独角戏”为协作“大合唱”，成立黄山街道社会矛盾纠纷调处中心，成立村居说事拉理室38个、专兼职调解人员180多人，确保矛盾问题能够及时化解。
　　深化网上信访，引导群众“多上网、少上访”。黄山街道坚持让“数据多跑路，群众少跑腿”，多渠道、多角度大力宣传网上信访政策，提升网上信访知晓率和使用率，使群众足不出户就能解决问题。抓实“网下”矛盾化解，强化网上信访受理办理，大力压缩办理时限，加大交办和督办力度，确保每件信访事项都办得好办得快，目前网上信访群众满意率均达90%以上。