滨州日报/滨州网讯（记者李云龙报道）为培育优秀服务文化，打造符合行业发展趋势的营业网点，树立新零售良好对外服务品牌形象，近日，中信银行滨州分行依据滨州银行业协会“学标准学百佳提品质提能力”活动实施方案，组织网点开展相关活动。
　　该行各营业网点每日晨夕会安排员工对服务评价指标体系和评分标准等各项文件进行学习，并开展百佳知识竞赛。在日常接待客户过程中，员工严格按照柜员“七部曲”、大堂经理“十个一”、理财经理“八到位”等标准执行，确保服务质量。下一步，该行将持续推动“双学双提”系列活动，加强员工培训，提高规范化服务水平，优化网点建设，持续提升服务水平，为滨州银行业文明规范服务创建作出新贡献。