滨州日报/滨州网讯（记者 郭刚 通讯员 罗觅乔 报道）近日，滨城区市场监管局滨北监管所、杨柳雪监管所被山东省市场监督管理局评定为省四星市场监督管理所。
　　近年来，滨城区市场监管局以星级市场监管所争创为契机，不断加大基层监管所标准化规范化建设力度，进一步夯实基层基础、提升履职水平，推动基层市场监管所品牌建设，打造开放包容、服务导向、引领作用明显的基层市场监管“样板所”，推动建立事权清晰、权责明确、上下协调、运转顺畅的基层市场监管机制，实现统一规范、管理有序、执行有力的内部管理目标，确保基层所依法履行各项职责，筑牢市场监管前沿阵地；推动基层所建立业务标准体系、保障标准体系、服务标准体系，为办事群众和企业提供“一站式服务”，不断提升市场监管部门执法监管效能，更好地服务经济高质量发展。
　　抓好过程党建，党建引领市场监管对标标准化规范化。“党旗红”与“市场蓝”交相辉映。滨城区市场监管局位于渤海革命老区的滨州主城区，在推动各监管所标准化规范化过程中，该局一方面用浓厚的“党旗红”引领“市场蓝”，结合监管实际，让各基层党组织成为坚实的市场“堡垒”；另一方面，各监管所践行新发展理念，让党旗飘扬在工作一线、管理一线、服务一线。
　　发扬好“店小二”服务精神，与“维权先锋”同频共振。滨城区市场监管局不断优化服务，持续传导服务的“温度”。一是主动靠前，把脉问诊。坚持指导在前、服务在前、警示在前，利用电话、微信、日常检查等方式宣讲经营知识，助力企业发展行稳致远。常态化开展问需企业活动，了解企业需求，主动对接帮助解决难题。二是简化办事流程，提高办事效率。印发明白纸，公开办事流程，简化办事程序，让群众一次办好。在处理投诉举报时，坚持“三必”原则(必登记、必处理、必答复)，让投诉举报案件件件有回复、事事有着落，有效维护广大消费者的合法权益。三是包容审慎，柔性执法。建立轻微违法行为免罚机制，推出《滨城区市场监督管理局关于推进包容审慎监管、优化营商环境的指导意见》，充分运用规劝提醒、批评教育、责令改正、行政告诫等柔性执法措施，为市场主体营造更加宽松的经营发展环境，用管理的“人情味”提升企业“幸福感”。
　　“我们将以现有四星市场监督管理所为榜样，积极打造‘一所一特色，一所一亮点，一所一方案’，确保在规定时间内全面完成创建任务，辐射带动其他监管所履职能力和监管效能全面提升，助推当地经济社会高质量发展。”滨城区市场监管局党组成员、副局长刘瑾说。