滨州日报/滨州网北海讯（通讯员穆彩虹报道）北海行政审批服务分局窗口工作人员在每天中午和下午下班后，不是着急下班，而是先看看系统是否还有未处理的业务，是否还有办事群众在等候。在“最多跑一次”改革工作推进中，北海审批服务分局始终坚持效果导向、需求导向和问题导向，不断谋新招、出实招，推出“延时服务、预约服务、上门服务”等便民举措，让群众和企业少跑路、少耗时。
　　北海行政审批服务分局着力打造“办事效率最高，服务质量最优”的政务服务环境，不断创新服务方式，牢固树立全天候政务服务理念，以窗口办事无“断档”、办理事项无“空挡”、优质服务无“阻挡”为目标，全面开展延时、错时和预约服务，提升服务能力和水平，打造政策最优、服务最好、办事最快的营商环境，努力让企业和群众办事更顺心、舒心。
　　“实在不好意思这个点来，路上有事耽搁了，如果办不完我下午再过来吧。”临近中午下班时刻，瑞鑫物业公司的李先生到该局来办理业务。“没关系，您请坐，我们可以提供延时服务。”工作人员耐心地回复。
　　为方便群众和企业办事，北海行政审批服务分局以特事特办、急事急办为原则，持续推进“一件事、一张表单、一套材料、一次提交、一窗受理、一次办结”改革，实行“无休日预约服务”：办事人员可采取在窗口预约、打电话预约方式，在周末、节假日请该局相关工作人员为其提供审批服务。打破周末等因素限制，为企业和群众提供更人性化便民措施，采取容缺受理、预约办理、帮办代办、上门办理、延时办理等一整套暖心措施，提升服务质量，优化服务方式，为群众和企业办事排忧解难。