滨州日报/滨州网讯（记者李伟伟通讯员马士杰封正琪报道）4月2日，山东瑞纳康医疗设备有限公司在市政务服务中心通过“一件事、一链条、集成联办”方式同时办理了第二类医疗器械经营备案凭证和第三类医疗器械经营许可证。疫情期间在全省率先开设“一点通·共享课堂”，上线药品经营许可等网上办理零基础服务指南51个微视频，线上指导19家企业完成业务办理，本轮疫情发生以来，市行政审批服务局在严格落实疫情防控措施基础上，统筹疫情防控和经济社会发展总体要求，强化政务服务保障，聚焦企业面临的实际问题，多措并举加快推进企业稳步有序复工复产。
　　坚持主动服务，做到政务服务“不打烊”
　　积极拓宽办事渠道，推行“网上办”“掌上办”审批服务“线上行”。市行政审批服务局疫情期间运用远程勘验、线上评审等方式，为滨州某医学检验实验室临床基因扩增检验技术审核办理医疗机构执业登记许可，为滨州热力有限公司大唐高温水供热管线扩建工程南延项目办理建设工程规划许可证。同时，线下对企业复工复产和战疫审批事项开设绿色通道、设置复工复产专窗，实行预约延时、容缺办理、集成联办、靠前服务。3月14日至4月6日，共线下办件2633件，线上办件12327件，免费邮寄310件。
　　坚持用心服务，打通助企纾困“关键点”
　　该局全力加快流程再造，畅通“企业开办一窗通”平台，企业申报、审批、领取电子营业执照全程网办。企业开办实现“零证明、免证办”，截至目前全市新开办企业全程网办率达99.43%，较去年同期增长5个百分点。取消企业市内迁移往返提档，市内迁移实现“线上一次办、线下零跑腿”，今年以来已有127家企业享受到企业迁移“最多跑一次”改革红利。简易注销“先预检、全网办”，大力推行简易注销全程网办，截至目前全市企业注销全程网办占比达到94.20%，较去年同期增长75个百分点。疫情期间，通过“政邮合作+全程不见面审批”方式，一次性为邮政集团所属23个分支机构办理营业执照经营范围变更；实行到期批文登记备案后延期有效、“歇业”登记制度，切实解决企业困难。
　　坚持高效服务，做优复工复产“助推器”
　　聚焦提高审批效率，该局深入推进工程建设项目审批制度改革，实施建设工程规划许可豁免清单制度。今年以来，已为天泰惠众理念学府住宅小区加设充电桩等符合“豁免”条件的项目，实行免于重新办理工程规划许可证，切实节省了项目单位重新优化办理手续时间。靠前服务，助力邹平同旺铝业有限公司铝灰综合利用项目立项手续办理跑出了审批加速度。工作人员靠前服务，通过电话微信、视频交流，帮助企业梳理提炼材料图纸、线上申报，同时牵头对接发改、生态环境等部门会商联动，集思广益，打通堵点，有力推动该重点项目建设再提速。
　　坚持精准服务，做到线上线下“贴心帮”
　　积极创优服务方式，该局针对项目特点进行“量体裁衣”“私人订制”，配备专属“项目管家”，建立“一企一策、专人专班”的帮办代办服务团队。针对渤中19-6凝析气田项目跨度长、工期紧的特点，帮办团队与项目方对单项业务办理最佳准备节点、多项业务统筹推进方案进行了专业推演，将项目全流程分为可研、工程手续办理、工程施工和试生产及竣工验收4个阶段，阶段内事项并联办理，各阶段压茬推进。针对项目涉及的60个事项建立工作清单，形成项目全景节点计划表、流程图，明确各项手续的责任部门、办理时限和具体负责人，变“大水漫灌”为“点对点”的精准服务，以开工目标倒逼手续办理进度。通过提前介入、预审材料、并联审批、及时协调，点对点提供“项目管家”定制化服务，截至3月底，已为全市重点项目提供帮办代办服务1806件次。