2021年，市行政审批服务局承担的5项“83”工程及《政府工作报告》重点任务、4项部门重点工作圆满完成。
　　攻坚市级重点改革，争先创优促发展。《并联审批管理规范》作为首个地方标准施行；推出14组60项并联审批标准化事项，全市并联审批办件4631件，事项并联审批率54.5%，列全省第3位。出台全国首部《项目申请单位积分制管理办法》；与四川雅安市建立全国首个跨省中介“城市联盟”，拓展合作至15省19市89个县（市、区）；全省首创中介联合体选取模式，入驻中介联合体31家，并扩容中介库达到1774家。市政务服务中心建立起涵盖796项标准的政务服务标准体系；将市政务服务中心二楼原三个服务区、37个窗口办理的涉及31个市直部门、1092项业务，合并为6个综合窗口无差别受理、2个窗口统一出件，实现“到一窗、全办成”。与公安部三所合作成立“电子印章应用联合实验室”，实现纸质材料免提交；推进34类高频电子证照在政务服务平台应用。提前半年完成74个事项“跨省通办”、107个事项“全省通办”省定任务，与31省339地建立通办联系，高频事项实现异地可办；全年帮办代办项目5279个、事项8436项；市县大厅全领域全流程帮办代办累计提供服务17.2万件次；组建起覆盖全市2996个村、206个社区7831人的村（社区）帮办代办队伍。
　　聚力部门改革创新，便民利企优服务。企业开办和简易注销全程网办率分别达到97%和60%，企业全生命周期事项实现电子营业执照亮证可办。实施“工程建设项目审批系统提升攻坚行动”，8089个申报件线上办结，同比增长108.6%；全面推行“告知承诺”“容缺受理”审批，批复证照批文1.3万件；推出7项惠企审批政策，我市成为全省首个建设用地规划许可证即来即办城市。市、县事项办结承诺时限相对法定时限压减97%、100%，即办件占比提升至93%、100%；222项企业和个人全生命周期高频事项实现极简办、集成办、全域办，150项“一件事”主题服务实现“一链办”，50个行业实行“一业一证”。
　　建强工作运行体系，检视倒逼增实效。构建起“党建统领抓全局、审管协同聚合力、检视倒逼提质效、精准贴心优服务”工作格局，探索出“大导服、小窗口、微审批”政务服务新模式。市县政务大厅联动设立“办不成事”反映窗口，解决诉求721件；开展“‘滨周到’品牌体验官”“我为营商环境出份力”金点子评选等活动；健全“好差评”评价机制，完成数据归集3451.5万条。