本报惠民讯(通讯员陈辉报道)今年以来,惠民县行政审批服务局聚焦“高效办成一件事”,深化政务增值服务改革,对重点事项集中攻坚一批、优化提升一批、主动拓展一批,滚动实施、压茬推进,通过实施减环节、减材料、减时限、减跑动“四减”行动,从企业和群众视角出发,直面办事难点堵点,着力在优化审批流程、提升政务服务水平、提高市场主体满意度等方面下狠功夫,着力提升政务服务效能,为惠民县经济高质量发展赋能增效。
流程再造“减环节”。聚焦个人和企业全生命周期高频事项和重点领域,惠民县行政审批服务局以办好企业和群众高频“一件事”为标准,将分散在多部门的办理事项按企业群众需求整合起来,打造不同部门、不同层级的关联事项一链办理,实现一次告知、一张表单、一组流程、一次办完,推动业务办理化繁为简。
去重整合“减材料”。工作人员通过标准化梳理、数据共享等方式,对“一件事”涉及的多个申请材料和表单进行精简合并、去重整合,形成一套标准化材料清单,最大限度减少重复提交材料次数,实现一张表单、一次提交、多方使用。
集成服务“减时限”。惠民县行政审批服务局全面做好“高效办成一件事”重点事项梳理、表单整合、流程设计、系统填报等基础工作,实现统一办理标准、一次性收取申请材料、一次性核验身份,企业和群众只需通过山东政务服务网“高效办成一件事”专区提交申请,相关信息通过山东政务服务网同步推送各联办部门,各部门业务人员分别依据信息完成相应的办理手续,实现线上申请、线上受理、证件邮寄。
靠前服务“减跑动”。按照前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件的工作模式,惠民县政务服务大厅优化设置“高效办成一件事”主题综合窗口,探索实行跨部门综合收件、综合窗口工作人员和后台审批人员协同联动机制,强化“一件事”主题式服务引导,为企业和群众提供业务咨询、线上辅导、帮办代办等服务。充分运用山东政务服务网“高效办成一件事”专区办理业务,大力推行全程网办、跨域办理等方式,变办事“群众跑”为审批“数据跑”,实现群众办事“最多跑一次”。
惠民县行政审批服务局牢固树立“一盘棋”思想,进一步压实责任、明确目标、密切配合,进一步拓展“一件事”事项范围和服务领域,探索更多定制化、套餐式、模块化的“一件事”,提供精准化、个性化的优质衍生服务,推动“一件事”向“一类事”迭代升级。