滨州日报/滨州网讯(记者郭刚通讯员靳向茹报道)近日,北京市恩格威认证中心有限公司专家组依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015 标 准 、GB/T35796-2017《养老机构服务质量基本规范》,对京博养老服务中心的运行有效性以及管理成熟度、服务特性进行了评审。最终,京博养老服务中心顺利通过评审,现已取得质量管理、养老服务双体系认证证书。
过程中,专家组通过审阅质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录、现场走访交流等形式,对该中心各项养老服务环节进行了全面评审,详细了解了京博养老服务中心的管理运行情况和服务模式。审核会议上,专家组对京博养老服务中心的运营给予了充分的肯定,并提供了专业化的指导和建议。
近年来,京博养老服务中心始终严抓质量管理和养老服务、体系建设,持续提升管理要求与服务质量。管理方面,明确工作职责和考核标准,不断优化工作流程,提高工作效率;服务方面,为老年人提供尽心、贴心、放心、舒心、安心的优质服务,提升老年人晚年生活质量。此次质量管理与养老服务体系认证工作的顺利完成,对京博养老服务中心的发展有着重要意义,不仅是对该中心近几年工作的充分肯定,更是对该中心不断提高自身管理和服务水平的激励。
京博养老服务中心将以此次认证工作为契机,继续把做好规范化、标准化、智能化管理和服务作为主要方向,积极引领和推动养老服务行业的创新发展,打造全方位医养结合的数字化智慧养老服务体系,为老年人提供更加便捷、高效、个性化的养老服务,推动养老服务质量不断提高,打造中国县域级民办普惠养老服务机构样板。