滨州日报/滨州网博兴讯(通讯员高素霞报道)随着“三进”工作不断深入,传统的制证和发证模式已经无法适应当前政务服务发展趋势,建设数字化“统一出证专区”和实行“统一发证”标准化管理成为当前政务服务工作的迫切需求。近年来,博兴县牢牢把握政策方针,敢于实践突破,通过开发“综合发证”系统等举措,实现“统一出证区”全面数字化管理,提出证照制发一体化解决方案,有效破解了跨领域、跨部门制证发证实际难题,规范了统一制证发证流程,防止了制证和发证脱节问题的发生,为全省深化“一窗受理”改革和高效推进“三进”工作提供了可以借鉴和参考的经验。
推进“数字化”建设,为证照制发提供一体化解决方案。博兴县政务服务系统聚力提升政务服务“数字化”水平,为县政务服务大厅“统一发证”专区开发、部署“综合出证”系统。通过获取发证系统“打印作业”的方式,将“打印作业”数据代替纸质证照进行流转,绕开多领域多部门发证系统整合对接难题,防止制证发证流程脱节,减少纸质证照繁琐交接环节,缩短了办事企业和群众等待领证时间。
推进“标准化”建设,对“统一发证”实行标准化管理。博兴县政务服务大厅使用“综合发证”系统等数字化手段,提高统一出证专区智能服务水平,实现“统一发证”标准化管理。工作人员将各部门空白证照放入证照柜,利用系统进行入库出库管理,审批事项“打印作业”形成“发证任务”进入系统任务管理模块派发任务,发证窗口人员接收任务,利用身份卡,从证照库领取空白证照进行制证,通过系统发证模块发证,并按照领证人意愿邮寄或现场发证。对现场领证的,系统生成短信验证码发给领证人,领证人凭验证码从“24小时文件收取柜”领取纸质证照。“统一发证”标准化管理,规范了窗口发证程序,实现发证及领证流程的全过程记录,杜绝了领错证、冒领证等情形发生,给企业和群众办事提供了最大的便利,为推进全部政务服务事项实行“三进”提供有力保障。
推进“规范化”建设,推动政务服务创新举措落地落实。博兴县政务服务系统规范统一的制证和发证流程,进一步增强了政务服务管理机构对政务服务运行的监督能力,有力推进了各领域、各部门信息共享、资源整合和业务协同,顺畅了一窗受理改革“综合受理、后台审批、统一发证”流程,并在“受理和审批分离”的基础上,进一步实现了“审批和发证分离”,彻底切断了审批和办事人的直接接触,让政务服务全流程、全过程可控,确保了政务服务的公正、公平和透明。