滨州日报/滨州网阳信讯(通讯员陈媛媛报道)近日,阳信县行政审批服务局联合县档案局、县档案馆、县大数据中心,在政务服务大厅开展了以“档案存证服务社会”为主题的档案法实施条例普法宣传及培训活动。
抓好契机,强化组织先学一步。阳信县行政审批服务局组织全体工作人员集中观看档案法实施条例讲解视频,详细了解实施条例中完善档案工作机制、规范档案收集管理、健全档案保管制度、推进档案开放利用等方面的重点内容,进一步增强干部职工对查档服务工作重要意义的认识。
培训指导,巩固基础再深一层。自档案查询进驻政务服务大厅以来,阳信县行政审批服务局多次邀请县档案馆工作人员开展查档培训活动。档案馆工作人员为全体帮办代办员进行查档业务培训,讲解和传授相关经验,加深对“在鲁查档”平台使用、档案查询流程、后台审核细节要点等工作的了解和认识,提高群众查档的“查准率”。同时,指导帮办代办人员在移动端开设“爱山东”App查询渠道,公开档案服务电话,进一步实现不见面“云帮办”,打通线上线下多种渠道,推动档案服务再优化。
聚焦需求,专窗专人优化服务。为便利群众查档,阳信县行政审批服务局在政务服务大厅设有查档申请审批窗口,及时处理群众的查档咨询及申请,在帮办代办区设置档案查询点,打造温馨、暖心的查档环境,8台自助电脑供群众随时使用,更有帮办员一对一指导查档,为群众提供便捷高效的档案服务。
丰富形式,拓展渠道加强宣传。为营造人人了解档案、利用档案的浓厚氛围,阳信县行政审批服务局工作人员向办事群众发放档案查询宣传彩页,讲解查档相关政策、查档方式、查档须知等内容,同时面对面听取、收集群众意见建议,记录查档群众需求。为更好地推广“在鲁查档”平台,该局通过大屏、多个电子显示屏上滚动播放“在鲁查档”使用明白纸、操作视频,在帮办区及咖啡吧、填单区放置查档明白纸宣传页,以图文结合形式向企业群众展示档案查询范围、申请步骤。
此次普法及培训活动进一步强化了干部职工和广大群众对档案法律法规的认识,提高了审批工作人员的档案服务水平,扩大了档案利用覆盖面和受众面。下一步,阳信县行政审批服务局将继续夯实工作基础,完善共建共享机制,增强服务意识,高标准落实各项任务要求,提升智能查档水平,推进档案信息化建设,用心擦亮“滨周到·用信办”政务服务品牌。