全力以赴优服务,真抓实干提效能。良好的营商环境是一座城市的“软实力”,是推动经济稳健增长的“硬支撑”。全市上下为“更优的服务品质”而战,就是要推动政务服务提质增效,主动服务、用心服务、高效服务,服务好市民、企业、科研院所和高等院校、驻滨单位、基层组织,真正让企业家舒服、让老百姓满意。
驭势而为,奋楫笃行。近年来,滨州把“党委政府想做的”与“群众企业想要的”统一起来,推动滨州温度“五度宜人”,特别是一体推进“保主体、活主体、强主体、增主体、稳主体”,各类市场主体创新创造活力充分迸发。营商环境全面优化,政务服务可网办率达100%,并联审批率达93.4%,全国首创利用租赁土地办理工程手续。建立千村便民服务站,561件高频事项下沉乡村,群众办事更便利。
春风浩荡满目新,扬帆奋进正当时。加快建设品质滨州,奋力谱写中国式现代化最美滨州篇章,要持续擦亮“滨周到”服务品牌,切实做到“说到做到、主动走到、随叫随到、服务周到”,用心当好“优质店小二”,用情做好“一流服务员”。
为更优的服务品质而战,要持续树牢“让企业和企业家舒服”的理念。深化成就企业家梦想行动,全面提升政务服务、政策服务、要素服务、法治服务效能。充分发挥好企业服务专员的作用,对企业服务,要“沉浸式”,不能“打卡式”,要“代入式”,不能“走秀式”,做到“无故不扰、有求必应”;对惠企政策,要精准直达、上门服务,让“黄金政策”发挥“黄金效应”;对企业诉求,不说不行,只说怎么行,而且要用心用情用智用力解决好企业合理诉求,全力支持企业做大、做强、做久。
为更优的服务品质而战,要持续深入开展“无证明城市”建设。深化“放管服”改革,持续创新推出众多便民利企措施,推动市县两级“网上办事区”“无证明大厅”全覆盖,打造全国首个“信用无押金城市”。继续疏堵解难,全面推进政务服务标准化、规范化、便利化、数字化建设,提升线上线下服务水平,加快建成标准统一、服务高效、上下联动、一体运行的政务服务体系,打通服务群众“最后一公里”,为企业群众提供最方便、最快捷的办事服务。
为更优的服务品质而战,要持续优化全方位服务。主动坐到群众炕头、想到群众心头、干到群众点头,多干让群众咧嘴笑的事,不干让群众撇嘴怨的事,只要是群众关心的事、企业需要的事、自身承诺的事,就要说了算、定了干、按期完。基层治理既要有力度也要有温度,坚持“依法有法办、有法依法办”,群众的事跟群众多商量、大家的事跟大家一起办,打造人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,让基层治理更加“接地气”、更具“暖色调”、更有“人情味”。