滨州日报/滨州网讯（记者任斐通讯员郭市政报道）2023—2024年采暖季即将到来，市住建局未雨绸缪，坚持工作早部署、问题早发现、整改早到位、矛盾早化解，围绕需求抓建设、补齐短板筑防线、盯住关键为民生，全力做好集中供热准备工作，切实干好“暖心工程”，确保群众温暖过冬。
　　围绕需求抓建设，切实提升供热保障能力。完善管网体系建设，2023年新建供热管网64.92公里、换热站（混水站）87座，新增集中供热接通面积278.14万平方米，完成投资4.47亿元，市城区完成大唐高温水供热主管线等重点工程，“一城一网”“一环一纵”多热源联网联供格局进一步完善。加强“智慧供热”建设，积极推进安装热源、热网和用户端等重要节点监测感知设备，市直热力企业监测数据接入“滨州城市基础设施生命线安全运行管理平台”，智慧监管水平不断提升。以节能降耗和供热安全舒适为目标，积极推动实施既有居住建筑供热计量与节能改造，安装热计量装置面积1910.8万平方米，占比44.2%。截至目前,实现累计退费3.38亿元，助力绿色、高效、可持续发展。
　　补齐短板筑防线，切实提升供热运行能力。强化设施检修维护，深入开展“冬病夏治”，结合上一采暖季供热管网设施出现的故障缺陷以及群众反映集中的问题，利用停暖季黄金时间集中全面检修，对老化锈蚀供热管道及时更新改造；截至目前，全市共完成供热设施维修2249项，更新维修供热管道674公里，2023-2024年采暖季已陆续启动注水调压等工作。强化应急演练处置，市、县两级管理部门以及11家集中供热企业及时编制修订供热应急预案，设置15支共243人的应急抢修队伍，配备应急装备、设施器材200余台，开展演练41次，全力促进供热应急能力提升。组织举办全市首届城市集中供热行业技能竞赛，全市9家热力企业一线从业人员积极参赛，通过竞技比武提升技能水平，为推动全市供热行业高质量发展提供人才支撑。
　　盯住关键为民生，切实提升供热服务能力。建立“智慧共享·服务民生”党建联盟，深度落实“过程党建”，全市建成水电气暖信视“共享营业厅”89处，可“一站式”办理共享业务106项；制定实施《水气暖行业开展“三上门三集成”服务活动持续优化营商环境方案》，立足城市供水、供气、供热等市政公用行业实际，开展上门解读政策、上门宣讲知识、上门解决问题等“三上门”活动300余次；为满足群众“家门口”办理需求，与彭李街道联合试点打造社区便民服务新模式，推动水、气、暖等行业服务“管家”信息、服务热线整合上墙，改造涉及163个小区、4247个单元，服务约20万居民；实施社区、物业、业主委员会、供热管家联动管理服务模式，全市261名“供热管家”纳入网格化服务，群众咨询反映问题可“一键直达”，供热堵点、难点、焦点问题解决更迅速、办理更快捷，让群众回应更满意。