滨州日报/滨州网北海讯（通讯员 李平 报道)近年来，北海行政审批服务分局牢固树立“项目为王”理念，一切围绕项目转，一切盯着项目干，针对省市区重点投资建设项目全面推行“项目管家”服务提升工作，创新提出项目管家帮办“1126”工作法，即：盯紧“1”个目标、打造“1”支队伍、坚持“2”种引领、奉献“6”心服务，打造服务重点项目建设“新引擎”，助推重点项目审批驶入“快车道”。
　　盯紧“1”个目标，锚定项目管家帮办“航向标”
　　该局为省市区重点项目分别配备1名“项目管家”，通过不断优化提升项目管家“保姆式”“店小二”帮办服务，为建设项目提供优质、高效的“全生命周期”服务，推进投资建设项目审批“加速跑”，切实增强企业获得感和满意度。
　　打造“1”支队伍，勇当项目管家帮办“领头雁”
　　该局组建了由15名熟悉项目全流程审批的业务骨干组成的项目管家团队，主动为重点项目送服务、讲政策、解难题，着力锻造成一支素质高、业务强、服务优的行政审批服务队伍，积极发挥政府和企业之间有效沟通的桥梁和纽带作用。线上，通过QQ、微信等平台，为项目提供全方面的咨询服务；线下，通过“面对面”“点对点”的方式开展帮办服务。
　　坚持“2”种引领，夯实项目管家帮办“压舱石”
　　坚持党建引领。该局持续擦亮“六心六办”党建服务品牌，将党旗“插”在工程建设项目和企业一线，推动帮办服务与党建工作深度融合，充分发挥团队中党员先锋模范作用，结合项目管家入企业走访活动，宣讲最新政策文件，带头为企业在项目手续推进过程中消“痛点”、解“难点”、通“堵点”。
　　坚持创新引领。在丰富线上线下帮办服务模式基础上，充分运用新思维、新技术、新手段，推动审批制度创新、审批流程再造。项目管家提前介入，通过充分利用帮办代办统筹协调、土地招拍挂公告、公示时间差等多种途径，优化审批流程再造和审批方式。运用容缺受理、并联审批、企业承诺等方式，压缩企业从拿地到开工过程中各项手续的办理时间，打造流程最优、材料最少、时限最短的审批模式。
　　奉献“6”心服务，优化项目管家帮办“软环境”
　　为企解忧纾困践初心。项目管家牢记“真情服务企业”这一初心和使命，不断增强主动服务意识、超前服务意识、优质服务意识，提升专业服务能力，坚持“呼叫即服务”，第一时间协调处理项目推进过程中遇到的困难和问题，有针对性地提供协助准备申报材料、指导线上申报等帮办服务，用实际行动践行服务宗旨。
　　提前介入研判显热心。根据重点投资建设项目清单，为每个重点项目配备1名项目管家，负责整个项目建设手续的推进协调，由帮办服务团队进行综合分析研判，通过项目管家主动与项目企业对接，明确企业帮办需求，解答手续办理问题，并提前告知企业在手续办理过程中的注意事项及可能遇到的其他问题。
　　精准订制帮办铸匠心。项目管家致力于为企业提供全环节、点对点、个性化的服务，聚焦企业帮办需求和项目实际，推行“私人订制”“对症下药”“点餐”式帮办代办服务，根据最新政策为每个项目量身制订最优方案，并在项目推进过程中实时更新，助推项目早落地、早开工、早达效。
　　特色服务模式更省心。项目管家依托滨州工程建设项目审批系统及滨州市帮办代办线上服务平台，指导企业办理项目审批阶段事项，实现工程建设项目全领域、全流程帮办代办，精准服务。同时与预约服务、延时服务、不见面审批等特色服务模式相结合，全面提高审批效率。
　　跟踪协调帮办表恒心。该局制定省市区重点投资建设项目帮办代办台账，通过电话沟通、实地调研、开会座谈等形式紧盯重点项目，细化帮办审批流程，强化全流程跟踪帮办服务，形成靠前服务、并联推进、限时发证的审批模式。
　　弘扬清风正气守廉心。遵循项目帮办服务“无偿办理”的原则，不断增强纪律意识，严守廉洁底线，在项目帮办工作中建立“亲”“清”政商关系，在规范、高效的帮办服务中树立清正廉洁的管家形象。
　　北海行政审批服务分局将用好用活用实项目管家帮办“1126”工作法，持续做优做强“项目管家”帮办服务，擦亮项目管家服务品牌，为省市区重点项目提供优质、高效的帮办代办服务，按下投资建设项目审批“加速键”，打造一流营商环境。