走进国家税务总局滨州市滨城区税务局的办公楼，十六年如一日创建和弘扬的“心桥”文化、“海林故事”展厅、政治文化生态长廊等丰富多彩的文化建设随处可见，潜移默化中为干部职工提供文明浸润；走进该局办税服务厅，去“柜台化”的窗口设置重新划分功能区域，实现纳税人简易事项即来即办“零等待”，常办业务快办快结“再提速”，一位位工作人员热情周到的服务更让办事群众如沐春风……
　　滨城区税务局担负着辖区10个乡镇（街道）4万余户纳税人和35万缴费人的税费征管和服务工作，近年来，该局始终牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，紧紧围绕“创一流业绩、建文明税务”的创建主题，坚持以文化凝聚人心、以文化管理推动发展，全力争创“全国文明单位”，保持了科学发展的良好态势。该局先后荣获全国职业道德建设先进集体、全国工人先锋号、全国模范职工小家等17项国家级荣誉、500余项省市区级荣誉称号。
　　人人参与铸实文明创建长效机制，建设税务文化阵地汇聚文明正气
　　滨城区税务局党委高度重视文明创建工作，将其列为“一把手”工程，成立了专门领导小组和办公室，从机关到分局、从领导到干部职工，各级围绕落实文明创建意见规划，出主意想办法，形成了人人参与、齐抓共管的局面。
　　文化阵地建设是滨城区税务局的特色品牌，该局多年来深耕文化管理，形成“六位一体”文化阵地——十六年如一日创建和弘扬“心桥”文化，拥有综合性“心桥”主题文化展厅一座，集中汇集了“心桥”品牌文化的实践成果；打造了丰富多彩的楼宇文化，不断渗透和影响着干部职工的工作、生活；建成了“海林故事”展厅，使干部职工耳濡目染“海林精神”，时时汲取身边典型的精神力量；打造以智慧办税服务厅为代表的征管服务文化，智慧办税、税收共治等创新特色工作推动税收现代化阔步前行；立足科室（分局）职能特点，打造百花齐放的内部管理文化；精心设立党建文化中心、图书阅览中心、暖心体验中心、群团活动中心、网络电教中心、廉政教育中心职工活动场所，引导干部职工“快乐工作、健康生活”。
　　同时，该局围绕“精细管理促征管、规范制度严执法、以人为本强队伍、优质服务树形象”四个目标，实施“典型带动”，发挥党员引领带动作用，先后涌现出“中国好税官”“山东省优秀共产党员”孙海林、“全国税务系统优秀分局长”王军锋等一批先进典型，全局上下“比学赶超”蔚然成风。
　　聚焦主责主业保障经济建设，规范执法优化服务夯实文明根基
　　滨城区税务局坚决贯彻落实上级决策部署，聚焦主责主业，以服务地方经济社会高质量发展为使命，坚持税费皆重科学管控，坚守底线严格执法，实现了经济税费收入的协调增长，为经济建设提供强力保障。2021年，面对严峻复杂的经济税收形势，该局积极应对疫情等不可控因素影响，落实落细各项减税降费政策，有力支持了滨城区经济社会发展。2022年组合式税费政策出台后，该局应用“短平快优九个一”工作法和“政府+税务”双网格联动机制，加速税惠政策红利入企、直达快享，充分展现了税务担当作为。
　　该局坚持规范执法与优化服务并重，深化流程再造和“放管服”改革，搭建服务指挥中心，打造“滨城云税”品牌战略；扎实开展“优化营商环境攻坚行动”，打造法治税务示范基地，统一执法标准，规范行政裁量，深入推进精确执法，取得积极成效。同时，坚持夯实基础与深化改革并举，以问题倒逼改革，从首创纳税评估到率先推行部门合作，再到深化税收共治，稳步推进税收征管改革，创新“云税通”税收协同共治体系建设，解决了征纳信息不对称、部门信息孤岛等“疑难杂症”。
　　以税咨政服务发展大局，强化担当展现文明风采
　　滨城区税务局坚持提升工作站位，自觉融入地方经济社会发展大局，积极发挥税收职能，立足税收看经济，为地方党委政府建言献策。该局围绕小微企业税收优惠、支持创业就业、服务“六稳”“六保”、减税降费等税收政策开展专题调研，完成《基于数据要素的智慧税务建设路径探析》《从税收视角看滨州市金融行业发展现状》等多篇高质量调研报告，为领导决策提供参考依据。
　　在服务社会方面，该局成立了“心桥”志愿服务队，积极参与文明交通劝导、认领包保小区等活动，为创建全国文明城市贡献力量；组织“春蕾救助”、捐建“希望小屋”、开展“慈心一日捐”等系列活动，以实际行动彰显税务担当。近三年，该局参与“慈心一日捐”活动649人次、捐款14.2万元；帮扶困难群众32人，帮扶资金105.5万元；共有98名职工与34名贫困学生结成帮扶对子，捐款捐物10.8万元。
　　在疫情防控工作中，该局11个党员突击队、176名在职党员深入社区，累计值守5920人次；政策落实中，组建税收顾问团队，实施“一户一档”，税收红利落地有声；纳税服务中，党员带头践行“以纳税人缴费人为中心”理念，全力提升纳税人缴费人满意度，办税服务厅荣获“全国优秀政务大厅”“山东省学雷锋活动示范点”荣誉称号。