滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员左明玉赵文丽刘伟报道）今年以来，邹平市长山镇积极探索基层社会智慧治理新思路，通过与国内一流技术平台建立合作，将技术运用与城镇管理进行深度融合，开发完善了“智慧长山”管理平台，建立起“一网通管、一屏全览、一体指挥”的数字化、专业化、精准化智慧管理工作体系。
　　让数据“多跑腿”，政府管理更加高效精准
　　张鸿旭是长山镇政府的一名干部，如今他每天上班第一件事就是打开“智慧长山”管理平台，全镇的疫情防控最新数据、复工复产复学的最新进展、受理事项的解决进度等各项信息通过大屏一目了然。作为“智慧长山”管理平台的负责人，他称自己进入了“智慧办公新时代”。
　　长山镇辖110个行政村，有38个居民小区，总人口达7.2万人，社会治理的任务十分艰巨。该镇党委书记赵涛说：“面对新形势下的基层社会治理，必须打破传统的管理理念、服务模式，必须通过智慧管理，提升全域管理的发展能级。”
　　在今年的疫情防控工作中，“智慧长山”管理平台的效能得到了有效验证。3月28日、29日，邹平市开展“敲门敲窗行动”，对所有住宅、商铺、宾馆等房屋逐户逐人进行排查，该镇工作人员依托智慧管理平台疫情防控功能模块，开发实用小程序，生成全镇核酸检测管控大屏数据，与以往手动填写、汇总整理工作方法相比，不仅大幅提高了工作效率，也有效避免了工作人员纸质记录中可能造成的交叉感染风险。根据疫情防控工作需要，“智慧长山”管理平台相继推出重点人员“五包一”管控程序、防疫“场所码”、“入邹返邹报备“系统，确保疫情防控工作安全、精准和高效。
　　目前，“智慧长山”已全面整合全镇基层部门有效数据100余条，大力推进服务体系建立，助力加快传统业务模式更迭。以司法所服务为例，过去一件矛盾纠纷的处置过程，包括上报、受理、核实、派遣、部门处置、核查、办结等，现在智慧管理模式下，一方面把工作人员从日常繁杂事务中解脱出来，另一方面现代工作模式倒逼工作人员不断学习新技术、新理念、新本领，提高司法服务水平。
　　“闪办”群众诉求，为民服务更有温度
　　“智慧长山”管理平台设立了“长闪办”智慧服务客户端，群众如果有诉求，只须用手机在“事件上报”内容处填写“事件说明”，上传事件相关照片，填写位置、姓名、手机号码等信息，就可实时跟进事件的处理进展。
　　“社会高效治理的落脚点是‘民生’。‘长闪办’客户端将全面打造为民服务新模式，畅通群众反映诉求渠道，完善调解联动处置机制，实现群众诉求受理、分流、调解高效运行。”赵涛说。为此，该镇依托“智慧长山”管理服务平台，开通了居民上报、在线咨询、长山论坛、服务热线4个功能模块，整合综治、信访、司法、公安、法庭、纪检等多部门职能，敞开式、多渠道收集社情民意，探求建立“群众上报—分类整理—指派部门—解决问题—回访确认”新模式。目前，平台已收到、解决群众各种诉求100余条，真正实现了“发现问题—分析问题—解决问题”智慧闭环管理。
　　该镇运用“智慧长山”管理平台，真正将党委政府的“温情”服务传递到群众的心里，不断提高群众的幸福感、获得感。