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关于提升小微金融服务能力的思考
农行滨州分行课题组
  缓解小微企业融资难、融资贵问题是一项系统工程。农行滨州分行作为履行社会责任担当、服务实体经济的国有大行,作为信贷资金投放的供给方,提升小微企业金融服务能力,应着力从优化完善保障机制、增强正向激励、提升服务质效、做实风险防控等方面,助力小微金融业务高质量发展。
  提高政治站位,完善保障机制。站在讲政治、顾大局的角度,充分体现国有大行的社会担当,积极贯彻落实党中央、国务院战略部署和人民银行、银保监会监管及上级行相关考核要求。聚焦单户授信1000万元以下的“真小微”,统筹线上线下协调发展,同时不断完善小微企业金融服务保障机制,夯实服务基础。构建全行一体化普惠金融服务体系,按照“以点带面、分步推进”工作思路,打造“市行普惠金融事业部牵头,集中运营,上下联动、支行批量获客、网点产品延伸”的高效营销模式,强化组织领导,增配资源,加大投入,狠抓落实,构建提升小微企业金融服务的支撑保障。
  深挖细分市场,提高服务质效。梳理各县域特色产业、专业市场。利用互联网采集、积累和挖掘数据,建立小微企业数据库,构建线上线下有机结合的立体化服务套餐,为小微企业提供商务、结算和数字化融资等金融服务。增强供应链营销意识。从供应链角度,以大中型企业为核心,深挖其上下游优质小微企业,营销潜在优质客户。做实线下营销推广,提升认知度,在营销策划中,通过发动全网点,进园区、商圈上门“扫街”,逐户拜访各类型企业客户,宣传信贷产品,同时现场完成企业基本信息采集;借助微信、快手、抖音等互联网渠道宣传优势,进行全面覆盖,提高小微企业金融服务产品曝光率,以此扩大小微企业金融服务在当地的知名度。
  强化风险防控,完善处置机制。提升小微企业金融服务能力,需确保信贷有效投放,在监管政策范围内,提高信贷资金安全边际,风险防控是前提。要增强合规意识,筑牢风险底线,构建风险管控长效机制。以厚植合规办贷文化为强有力抓手,严把贷前风险准入关,做实贷后管理,把防控风险贯穿于服务小微企业的全过程,健全风险管理长效机制。要优化线上白名单准入标准,提高“两高一剩”行业、淘汰行业的小微企业准入门槛。重点加大对先进制造业、现代农业以及新技术、新设备、新材料、新能源、节能环保、物联网等战略性新兴产业小微企业支持力度。

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