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博昌街道打造基层社会治理的“梦工厂”
(上接第一版)  
与此同时,博昌街道建立问题反馈解决机制,对于能直接处理的问题,网格员第一时间予以解决;不能处理的,通过专用App上传街道综治中心大数据平台,根据情况反馈至相关社区处理;对于街道职能之外事项,及时反馈给博兴县综治中心,随后推送至博兴县职能部门处理,真正实现“格呼网应、县街互应”。
  除此之外,博昌街道还坚持以制度抓管理,以考核促落实,制订详实的《网格员考核办法》,依托大数据管理平台,每月进行实绩考核,落实绩效工资,最大限度激活网格员工作热情和服务效能。
  社会性问题社会化解决激活治理内生动力
  “我们坚持社会性问题社会化解决。博昌街道在基层社会治理过程中,尊重社会发展规律,激发社会活力,不断总结解决问题方法,形成了较为成熟的解决路径。遇到问题,我们首先直面问题,分析问题性质,是党委政府问题的党委政府承担,绝不推脱;是社会性问题的,鼓励社会化解决。”博昌街道办事处党工委书记崔建凯说。这就跟中医诊疗一样,“望、闻、问、切”每个步骤都有标准化的运作思路,最后找到“病灶”解决问题。政府大包大揽的做法已经无法适应现代社会发展的需要,尤其是在社会治理方面,因其复杂性、长期性,基层政府的过多介入,反而不一定能收到很好的成效。
  家住博兴县城的孙聪刚刚结婚那会儿,是一名美容行业从业者,爱美,爱笑,有事业心。但是,与大多数同龄人一样,步入家庭生活的孙聪不得不将生活的重心转移了:回归家庭,相夫教子。
  从“事业女人”到两名孩子的“宝妈”,身份的转变,并未磨灭她心中那份对事业的渴望。一边是家庭,一边是事业,如何选择?相信这是摆在很多女性面前的难题,也是一个普遍的社会问题。有没有两全其美的选择:让城市妇女既能安心照顾家庭,又能发挥光热成就一份事业?2019年,孙聪来到了博昌街道社会组织孵化中心,一次与该中心主任高燕的促膝长谈,让她找到了答案。
  “我面临的问题,是大部分宝妈都面对的问题。家里有一到两个孩子,宝妈基本是‘拴’在家里,时间碎片化,身心焦虑,又不甘于现状,想出去全职工作,又担心家中老小。”孙聪正是从解决这个社会化问题出发,与高燕商议成立一个“二孩儿宝妈”创业辅导中心,利用社会组织孵化中心这个平台,聚合起宝妈们的力量,然后对接比较灵活又能创造价值的工作。
  经过近两年的孵化和发展,到今年7月份,博兴县“二孩儿宝妈”创业辅导中心已经聚集了20余名宝妈,并获得孵化中心首届公益创投大赛资助,成为重点扶持的项目。孙聪为宝妈们拉来纺织、手工艺品、草柳编等零活,宝妈们聚在一起,把活儿干了,钱挣了,还能相互鼓励,互相配合,解决育儿难题,排解产后焦虑等一系列问题。
  高燕说:“这个项目的出发点是为了宝妈,但是,受益的却是全社会。宝妈们舒心了,家庭和睦了,生活幸福指数提高了。”博兴县“二孩儿宝妈”创业辅导中心利用社会化手段,为宝妈们提供了生活、工作的场所,聚集起有想法、肯实干的意愿,为羁绊于生育和家庭的宝妈们,找到了释放的空间和发挥的空间。
  自2015年8月起,博昌街道投资100余万元,成立了博兴县首家社会组织孵化中心。该中心先后培育了文体型、服务型、公益型三大类社会组织51家,已孵化出“公益小天使”“情暖夕阳服务社”等社会组织20家。目前,该中心既有面向广大普通群众的科技环保、安全救援、文体娱乐等普惠性服务,又有针对特殊人群的助老、助残、助孤等志愿性服务。
  2020年,博昌街道通过社会组织孵化中心,面向博兴县城区因病、因故致贫的困难家庭及下岗失业的低收入群体,打造了“红心守望”关爱服务社会项目,建立特殊困难人群台账,精准提供心理疏导、送医上门、家政保洁、送餐服务、课业辅导、创业培训、节日慰问、物质帮扶、法律援助等服务内容,切实提高特殊困难人群的生活质量和幸福指数。
  近年来,博昌街道还不断建立健全社会组织运行管理机制,发挥资金、人才、阵地等引擎驱动力,实现社会组织由“暂驻”转变为“常驻”。博昌街道投入20余万元购买服务,投入10万元开展公益创投,争取项目专项资金20余万元、企业资金6万元,最大限度给予社会组织资金扶持。博昌街道还挂牌成立了社会工作硕士专业实习基地、教学实践基地和创新实践基地,先后三次组织考察团赴北京、广州、成都等地对标学习,汲取先进经验,提升服务效能。
  “社会组织孵化中心就像一个梦想中介一样,哪些人群有需求,我们就会孵化什么样的社会项目,持续输出服务,帮助群众解决问题。”高燕说。
  组织体系健全,机制建设完善,又不缺灵活性手段,既能管得住,又能用得好,博昌街道在基层社会治理方面,总结出“党建引领打好基础,社会治理不脱离社会”的治理经验,把实现基层社会治理融入人民追求美好生活的梦想之中,做出了积极而有效的探索。

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