社区研究部署整改方案。

    日常巡查及时发现问题。

    商圈广场干净整洁，居民活动其乐融融。

滨州日报/滨州网记者田中岳通讯员夏玉忠
　　上海大都汇位于市区黄河七路以南、渤海九路以东，总面积5.3万平方米，共有14栋居民楼、725户、2516人，沿街商户196家，从商人员500余人，北邻市人民医院，属典型开放式商住混合型商圈，是全国文明城市创建和国家卫生城市复审的重点点位之一，也是滨城区彭李街道推进整治的难点。近期，在街道统一安排下，在街道副科级干部苏志强的全程指导下，于家社区党总支带领社区、村级网格一班人，督促物业企业压实责任，抓整治、促提升、保常态，实现商圈全面提升，让难点变成了亮点。
　　凝心聚力攻难点
　　8月25日，记者在上海大都汇看到，一名技术人员正在对新安装的道闸杆进行集中调试，调试好后将正式启用。
　　“由于该商圈既有住宅又有商铺，共有车位400多个，但住户和商户就有700余家，加上紧邻市人民医院，外来车辆经常驶入，导致停车难、乱停车成为一大顽疾，商户、居户对此有苦难言。我们通过向公司申请，投入资金在6个出入口安装道闸杆，启用后将有效缓解商圈内停车难。”滨州市顺和物业管理办公室经理张聪说。
　　知难而进。针对上海大都汇实际情况，于家社区党总支书记郭志鹏及时召集社区、村级网格、物业公司等多次开会研究，进一步统一思想，制订整改方案。按照先易后难、先急后缓原则，着力抓好商圈环境改造提升。
　　首先是整治环境。社区发挥党组织引领作用，组织社区工作人员、村级网格全体干部、物业企业全员上阵，并联合城管执法、市场监管、派出所等部门参与，先后进行了4次大型环境综合整治，清除垃圾死角、清理“牛皮癣”、清理乱摆乱放等，商圈环境整治立竿见影。其次是硬件提升。协调物业公司，累计投资20余万元，对进出商圈的6个出入口安装门禁6套、隔离桩150余个；结合雨污分流工程，更换下水道井盖、雨水篦子等40个；维修更换楼道照明设施60套；修补路面700多平方米，划设停车位90余个，商圈内车辆出入停放有序，环境面貌极大提升。“这段时间环境好了，停车不乱了，领着孩子出来玩也放心了。”居民王大爷说。
　　换位思考沉下去
　　“要想赢得群众支持，就要走好群众路线，和商户打成一片。”这是郭志鹏在推进全国文明城市创建和迎接国家卫生城市复审工作中经常挂在嘴边的一句话。
　　商圈物业有位保安老杨，个性较强，不容易沟通接近。郭志鹏就换位思考，试着接近他，跟他聊天，还帮他拖垃圾桶，看到社区党总支书记不怕脏不怕累，帮着自己干活，改变了原先的看法，一来二去成了朋友。“一天晚上11点多，我到上海大都汇加班，老杨看到我后，不顾劳累，领着我到各处转转，我心里非常感动。”郭志鹏说。
　　创城工作开展以来，郭志鹏经常带领社区工作人员和村级网格的党员干部到商圈，张贴门前“五包”责任牌，排查创城工作中存在的问题，更多的是与商户聊天，宣传创城知识，帮着他们清理门前乱摆乱放，了解他们的经营情况和诉求愿望。一回生、两回熟，轻松的交流远比生硬的说教有效果，经过长时间沟通，社区、村级网格与商户之间熟络起来，感情也日渐加深，看到社区工作人员这么认真和辛苦，商户们也都自觉承担门前“五包”责任。“人熟是一宝，如今整个商圈管理起来更容易了，商户、居民的创城意识增强了，创城氛围更浓了。”郭志鹏说。
　　创新管理保长效
　　“现在，商圈环境秩序好了，如何抓好成果巩固和长效保持是我们面临的突出问题。”苏志强说。
　　对此，于家社区召开专题会议，研究常态长效保持的具体意见。首先，狠抓基础保障。针对电动自行车无处放、没法集中充电的实际，社区和物业积极协调相关部门，结合老旧小区改造或者物业公司出资，建设1到2处电动车充电车棚，申请报告已上交有关部门，等待审批。其次，压实物业责任。针对物业管理人员不足的实际，扩招一部分保安、保洁人员，督促物业建立“划片包干、责任到人”工作机制。对物业管理人员实行责任区划分，做到定岗、定人、定责，并实行奖励激励制度，对工作干劲足、服务效果好的员工予以奖励，形成比赶超的氛围，力促环境卫生常态长效保持。第三，完善工作机制。建立一名班子成员包保、一名社区书记负责、一名网格人员盯靠、一名执法队员值守的长效管理机制，由社区、村级网格、物业、商户代表共同参与，不定期组织开展商圈整治集中行动，通过集中行动，优化环境秩序，促进“八小行业”规范经营，增强商户参与意识，调动商户、居民参与创城积极性，形成全民参与、多方共治的良好格局，推动商圈常态化、规范化、高效化管理。