滨州日报/滨州网博兴讯（通讯员许静博报道）今年以来，国网博兴县供电公司持续开展优化营商环境“百日攻坚”行动，以问题整改为抓手，以优质服务为着力点，贯彻落实“三个坚持”，持续优化供电营商环境。
　　坚持“不出问题是硬道理”。把优化营商环境作为全局性和长期性的工作，细化分解任务，层层压实责任。一是建立目标责任制。定期对接县营商环境专班，实时跟进省评进展，动态更新迎评任务清单，做好迎评策略优化。对标先进一流，市县一体做好指标管控，深挖线上服务、主动服务等特色做法，打造营商环境典型案例。二是强化队伍建设。加强台区经理、彩虹共产党员服务队建设，强化电网建设、物资储备等专业协同，构建覆盖全方位的服务强前端、支撑有力的大后台。深入开展“靠企吃企”等问题专项整治，加强“零报告”部门抽查核查，坚决杜绝红线问题。三是优化监督评价机制。制定营商环境绩效专项考核办法，根据政府“获得电力”测评报告实行差异化奖惩。对查实的问题坚决纠正、问责到人，坚持一案一分析、一案一总结，严肃追究有关人员责任。
　　坚持“客户是衣食父母”。本着多跑腿、勤沟通的工作态度，用心用情抓好为民服务。一是压紧压实服务责任。做好样本客户包保、全部客户“一对一”走访工作，积极宣传优化营商环境政策，解决用电难题，持续提升客户获得感和满意度。高质量打造供电所“五个样板”，1个五星级供电所、1个四星级供电所务期必成，以敬重之心解决好客户烦心事。二是当好服务客户“电小二”。协助大工业客户选择最优计费方式，根据负荷特点指导“错峰填谷”用电。免费为35千伏客户进行设备体检，推介屋顶光伏、储能等新型能源方式。加大转供电电费码宣传力度，落实电价优惠政策，让客户用上“明白电、放心电”。高、低压平均接电时长分别再压减15%、8%，客户经理主动预约、全过程服务。三是积极营造和谐环境。聚焦“双碳”、乡村振兴等战略部署，抓好电能替代、综合能源、农网改造等工作。积极配合政府部门，高质量落实投资到红线、老旧小区改造等政策。全方位宣传公司惠民惠企政策，及时推送便民服务信息，第一时间处理客户诉求，树立责任央企良好形象。
　　坚持“不停电就是最好的服务”。精准规划、精准投资，确保供电服务质量全省领先。一是加快电网规划建设。做好电力管廊规划，及时补齐电网空白点、补强电网薄弱点。积极争取项目资金，确保重点项目投资政策、业扩应急项目落实到位。加快前期手续办理，高标准完成博兴四站、马庙站建设，全面提升区域电网供电可靠性。二是持续加强停电管控。严格执行用户停电“预算式管理”，杜绝无计划私自停电等行为。扎实提高配电自动化智能水平，完成39条线路自动化改造，配电线路故障自愈率全面提升。针对供电可靠性管理，采用红色管控区管理模式，定期督导通报。全面排查外破风险，安排专人做好盯防，消除停电风险。三是认真落实投资政策。对160千伏安及以下符合条件的小微企业，投资至电能表，降低客户办电成本。严格“先接入、后改造”，抓好配套电网建设改造，切实解决光伏接入等“卡脖子”问题，确保配套工程建设按期完成。