滨州日报/滨州网惠民讯（通讯员报道）近期，惠民县深化营商环境改革打造“惠办事”品牌动员会议召开后，惠民县行政审批服务局帮办代办中心立足本职，推出“三心”服务，助力打造“惠办事”服务品牌。
　　主动服务彰显“热心”。帮办代办工作不同于依申请的审批工作，审批是行政审批人的本职工作，而帮办代办服务则是提升办事效率、优化营商环境的创新之举。帮办代办员需要具有雷锋式的热心，积极主动地为企业、项目考虑办什么、怎么办。该局组织对全县省市县重点投资建设项目逐一上门走访，面对面征求企业意见，摸底企业潜在帮办代办需求。7月份，得知山东天宇食品有限公司项目已完成立项备案，该局立即组织帮办代办员赶赴项目现场，为项目负责人讲解后续办事流程，指导做好规划方案等关键性工作；积极联系“双招双引”新落地项目，提供咨询、指导等服务，努力做到受理前服务指导最优。
　　精准施策彰显“细心”。投资建设项目涉及的审批事项服务多且复杂，不同类型的投资建设项目审批流程及事项也不尽相同。对于新落地“双招双引”项目，将项目相关负责人纳入项目服务微信群，提供全天候咨询指导服务，并为每个拿地项目制定办事流程和审批事项清单，安排专人跟踪服务，协助准备每个阶段所需审批材料，撰写帮办日志；针对项目报建人员不熟悉工改系统的实际情况，安排帮办代办员为企业提供录入服务；对于相对复杂的质监、安监等手续，联合住建局窗口工作人员，上门为企业进行业务指导，手把手教给企业报建人员如何准备资料。今年以来，该局已提供各种上门服务120余人次。
　　全程帮办彰显“恒心”。重大投资建设项目往往建设周期长，而且一般都是分批、分期拿地，报建手续会办理多次，需要帮办代办员具有服务项目的“恒心”。如省重点项目绳网国际智慧物流产业园建设周期长达5年。在2020年初，该局就将其纳入帮办代办范围：2020年底，由其全资子公司山东磐砻置业有限公司摘牌6.9亩的商业土地一宗，2021年4月容缺办理了S2单体商业建筑的施工许可；6月初项目的整体规划设计方案获批，目前土地手续正在分批办理中。为加快项目建设进度，该局积极实施容缺受理告知承诺制度，为项目办结了建设工程规划许可证。