滨州日报/滨州网高新区讯（通讯员王凤霞报道）“群众办事方不方便、舒不舒服？工作人员服务到不到位？专业知识过不过硬？”今年以来，滨州高新区行政审批服务分局创新开展“领导走流程当考官”行动，由该局主要负责同志通过转换身份，以普通办事群众视角，体验企业开办“一件事”和工程建设审批流程，通过“走流程、当考官”，全程体验办事流程，主动发现问题，督导解决问题，以群众满意度和获得感的提升，检验“我为群众办实事”的实践成果。
　　近日，高新区行政审批服务分局主要负责同志走进政务服务大厅，“我申请开办一家企业，怎么办理？”“我想办一所幼儿园，需要提交哪些材料，多长时间拿到办学许可证？”“我们项目可以‘拿地即开工’吗？”一下午的时间，完成了“线下走”和“线上走”两项考核流程。从咨询、取号、排队、填表、提交材料，全流程体验线下办理，同时以办事人身份，登录线上政务服务平台，从注册、登录、提交材料到等待办理结果，体验了网上全流程办理流程。
　　“工作人员还存在凭经验办事、知其然不知其所以然、法规依据掌握不熟练的问题。前台的营业执照领取签名簿不够简化，要让群众多做选择题，尽可能少动笔，节省时间。”该局主要负责同志现场指出存在的问题，并要求立即整改。
　　高新区行政审批服务分局通过“走流程、当考官”活动，真正让主要领导转换角色，站在企业、群众的角度，实地了解业务流程中存在的问题和不足，切身体会群众在办事过程中遇到的难点堵点，认真剖析了问题产生的原因，提出了具有针对性的整改意见。
　　下一步，该局将把此项活动作为一项常态化工作常抓不懈，强化问题导向，奔着问题去、盯着问题改，切实为群众和企业办事提供最大便捷服务。