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凝聚工作合力,变“各自奋战”为“协同攻坚”
“无证明大厅”建设事关企业群众切身利益,事关城市营商环境优化提升。滨州市企业、群众在大厅办理业务时,通过线上数据调用、线下“扫码亮证”等方式实现电子证照“免提交”,推动企业和群众便利化办事。
为健全“免提交”清单动态调整机制,各部门、单位将根据政务服务事项动态调整情况、事项进驻中心情况,及时梳理更新“免提交”清单。对因事项要素同源无法关联电子证照的事项,建立需求反馈机制,由事项实施部门将关联需求反馈至上级部门的同时一并反馈至各级政务服务管理办公室,持续推进事项标准化梳理。
市、县政务服务中心将充分利用投诉电话、引导台、“办不成事”反映窗口等渠道,及时发现在推动“无证明大厅”建设运行过程中的堵点、难点,围绕群众需求,坚持问题导向,靶向优化提升,迭代提升“无证明大厅”服务供给能力。
“从‘减证便民’向‘无证利民’升级,我们将提升电子证照和电子印章支撑水平,逐步构建起数据通、业务通的政务服务高效运行体系。”滨州市行政审批服务局党组书记、局长卢惠民说。