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发布日期: 2024年07月30日
麻店镇全面构建起“1+6+N”便民服务网络
织密为民服务网 构建便民幸福圈
文章字数:650
  滨州日报/滨州网惠民讯(通讯员赵梦晓报道)近年来,惠民县麻店镇紧紧围绕深化“放管服”改革主线,织密为民服务网,构建便民幸福圈,多措并举,发力打通便民利民服务“最后一米”,以实际行动提升群众获得感、幸福感和满意度。
  健全服务网络,实现“优质服务在群众身边”
  该镇投资12万元,高标准打造便民服务中心1处、联村便民服务站6处,组建便民服务队18支,全面构建起“1+6+N”便民服务网络。全面梳理下沉公共场所卫生许可、个体工商户登记等106项便民服务事项,采取上门收件、跟踪办理、跑腿送证闭环服务模式,累计开展保姆式入户服务150余次,解决群众“急难愁盼”问题35个,全力实现群众“家门口办事、不出户成事”。
  建立反馈阵地,实现“为民服务让群众顺心”
  该镇整合服务评分卡、回访、走访“三大清单”,依托线下便民服务“心愿箱”阵地,构建“1+1”便民服务反馈提质平台。秉持一事一评、事事回访、有事提报的工作思路,先后开展入户走访行动22次,搜集群众意见建议38条,收到群众评价单55份,对照整改问题21个,简化量化材料清单15项26条,全力推动服务品质再升级。
  实施提质工程,实现“便民利民服务更精准”
  该镇坚持便民服务“四心”理念,深入实施便民服务队伍素质提质工程。建立日常监督与专项监督相结合的常态化监督机制,查找补齐服务短板,通过交流会、主题党日等形式开展“传、帮、带”工作,提升窗口工作人员综合业务受理水平,让群众办事只跑一次、只进一门,确保服务机制高效运转。截至目前,已组织94名帮办代办员举办培训会4次、交流会5次,大大提升工作人员办事效率和服务水平。
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