滨州日报/滨州网讯（记者于昂通讯员杜佳敏报道）为深入践行“以客户为中心”的服务理念，近日，青岛银行滨州分行开展“夏日送清凉”主题活动，送清凉、暖人心，以实际行动向各行各业的劳动者致敬。
　　青岛银行滨州分行发挥“固定厅堂”阵地作用，在“爱心驿站”特设“清凉区”，为快递小哥、环卫工人、交警、出租车司机、建筑工人等户外劳动者提供“歇歇脚”“避避暑”“喝口水”“充充电”等便民服务，“清凉区”摆放扇子、清凉油等消暑用品，并配备矿泉水、可乐等各种饮料，供户外工作者多口味选择。在客户休息之余，网点工作人员一对一开展手机银行、防范电信诈骗等金融知识宣讲，宣传该行便捷化服务，普及金融安全知识，守住“钱袋子”。6月以来，共邀请户外劳动者进厅堂体验“消暑纳凉”服务130人次。
　　为避免社区客户办业务来回奔波，青岛银行滨州分行组织“移动厅堂”服务队开展上门服务，通过提前对接，了解社区客户金融服务需求，预约时间、地点，进社区驻点为客户办理信用卡激活、银行卡密码重置等业务，“手把手”教会客户使用手机银行办理查询、转账、缴费等功能，真正实现“基础服务不出户”。同时，在社区设立服务站，为乘凉的客户送上解暑绿豆汤，感受来自青岛银行的夏日清凉。