滨州日报/滨州网北海讯(通讯员胡彩霞报道)“这样的服务真是太贴心了,我的养殖场从成立到现在,供电公司的工作人员可帮了不少忙,只要我有用电需求,他们总能及时赶到,解决我的用电难题。今天又给我的养殖场进行用电安全检查,及时帮助我们排除安全隐患。”近日,北海经济开发区付长春养殖场负责人对北海供电中心上门服务的工作人员称赞不已。
近年来,在当地政府的大力扶持下,北海经济开发区畜牧养殖业发展迅猛,许多养殖户纷纷扩大养殖规模,用电量不断攀升,为保障养殖户安全可靠用电,北海供电中心工作人员积极主动与养殖户对接,了解养殖户生产规模,全力满足养殖户用电需求。该中心提出了“养殖场建到哪里服务就跟到哪里”的用电服务政策,向养殖户发放便民服务卡,及时为养殖户提供“点对点、一对一”服务,义务帮助养殖户检查、维修用电设备,更换老化线路,排除各类用电安全隐患,助力养殖业健康发展。
与此同时,北海供电中心工作人员通过电话随访、实地走访等方式开展跟踪服务,常态化为养殖户讲解安全用电知识,发放安全用电宣传资料,现场解答养殖户各类用电问题,及时解决用电安全隐患问题,用贴心服务为养殖业健康发展提供坚实保障,优质的服务赢得广大养殖户的交口称赞。
北海供电中心将始终秉持为客户服务的初心,持续提高电力保障水平,优化服务举措,延伸服务触角,充分利用“网格化”服务优势,为养殖户提供“菜单式”服务,着力提高供电服务的精准度和实效性,通过优质高效的电力服务保障助推乡村全面振兴。