滨州日报/滨州网讯（记者李淑霞报道）近日，记者从市城乡水务局获悉，市委、市政府高度重视农村供水工作，于去年6月印发了《滨州市农村供水水质提升专项行动实施方案（2023-2025）》，对农村供水管网改造、管护机制建设等提出了明确目标；成立了以市政府主要领导为组长的领导小组，召开专题会议研究部署农村供水水质提升专项行动。
　　2023年，我市实现村内供水管网应改尽改、水厂深度处理工艺、县级统管三个全覆盖，相关做法获省领导肯定性批示。
　　工程体系更加完善。我市实施4座水库建设工程，新增农村供水能力3466万立方米，水源布局进一步优化；完成2323个村2.4万公里供水管网改造，管网漏损率由18%降至8%以下，有效解决了跑冒滴漏引发的停水、压力小等问题，提高了供水保证率。
　　供水水质安全可靠。实施水厂深度处理工程，21处农村水厂全部增加超滤膜或臭氧—活性炭深度处理工艺，出厂水有机污染物去除率提高15—20个百分点，浊度降到0.2以下。建立“净水关卡”，对所有供水水库实行水源地保护，建立水厂、县级检测中心、市水务部门、市卫健部门四方水质检测体系，全力确保水质安全。
　　管护机制全面重塑。坚持因地制宜，指导县市区开展供水管护机制改革。一方面，推行“公司直管到户”模式，县级供水公司根据村庄分布组建多个区域服务中心，直接管理到户，不受行政区划影响。另一方面，推行“县级公司+乡镇服务中心”模式，县级供水公司在乡镇设立服务中心，服务中心人员实行“乡镇+公司”双重管理，负责本乡镇内农村供水管理。
　　智水效能逐步提高。构建智慧供水管理平台，建设管网GIS图，对水量、水压等实时监测，平台自动分析基础数据，为研判用水形势、优化供水方案提供依据，实现运营状态实时化、管理决策智能化。同时，更换智能远传水表70余万块，群众用水数据自动上传至供水公司平台，供水公司在微信、手机银行等开设交费模块，并推行预交费制度，群众根据实时查询到的水量、水费等信息进行交费，避免了“人情水”“关系水”等问题。
　　2024年，在持续推进管护机制改革和智慧供水平台建设基础上，我市将重点推进供水服务水平提升，真正打通农村供水“最后一公里”，让老百姓享受到高效、舒心的用水服务。
　　统一服务标准。指导各供水公司制定供水服务标准，在各乡镇中心或区域中心配备“供水管家”。“供水管家”经过培训后上岗，向用水户提供上门服务。户内维修管材及安装费明码标价，实现“像管电一样管水”。
　　配备专职抢修队伍。进一步完善供水公司应急预案体系，建立专职抢险队伍，及时、高效处置好停水、爆管等事件，全力保障用水需求。
　　开通专用服务热线。畅通群众反映问题渠道，完善农村供水问题受理、处置、回访机制，热线收到相关诉求后，供水公司第一时间办理，实现“一呼即应、接诉即办”。