滨州日报/滨州网惠民讯（通讯员王维维报道）“现在办事太方便了，不用来回跑，能全程在网上办理。工作人员手把手帮我申报，服务热情、周到又高效。”刚刚在网上办事区办理完公司名称变更业务的惠民县陈先生笑着说。
　　今年以来，惠民县行政审批服务局积极践行“审批在您身边服务在您心间”工作理念，将线上线下“网厅融合”，建成并启用行政审批网上办事区，打造“身边式”服务，让企业和群众亲身感受在线办事服务、体验“智慧政务”，有效提升了企业群众办事的互动性、便捷度。
　　跑动次数有效减少。该局坚持“路径最短、体验最佳”原则，优化区域选址，在政务服务一楼西厅建成网上办事区，确保企业群众易于查找、快速抵达，与一窗受理服务区“独任审批”相辅相成，实现快办快批，大大减少跑动次数。过去需要前台申报、后台审批的业务，现在只需在一楼西厅即可完成网上申报、审核办结、刻制公章、领取证照、免费寄递等全部流程。
　　服务效率大幅提升。该局优选综合素质高、服务意识强、熟练掌握网办事项申报流程的12名人员，作为网上办事区和综合受理区的轮岗帮办代办和前台受理人员，为企业和群众提供全程“身边式”服务，手把手指导账号申请、表单填写、材料整理、资料上传等操作，全面破解群众对网办“不了解、不会用、不敢用”的难题。同时，由帮办咨询引导岗人员引导分流，让办事群众优先选择网上办事，节省窗口排队时间，大大提高服务效率。
　　智慧程度不断提高。行政审批网上办事区设置自助办理电脑、商事登记自助终端、自助查询机等智能设备，通过专区和电脑桌面，设置集成零基础标准化服务指南、视频版服务指南等操作指引内容。操作流程、标准要点更加直观，群众一听就懂、一看就会。网上办事区同时实现高频电子证照在线共享调用，让企业、群众“无证明”办事。网上办事区与24小时自助服务区一体化运行，提供查询打印、便民缴费等全天候不间断政务服务，切实方便群众“自助办”“随时办”。