滨州日报/滨州网无棣讯（通讯员李维芳高士东报道）近年来，在深入开展公安机关人民满意度提升活动中，无棣县公安局海丰派出所从细节入手、从小事做起，落实“五项服务”，全面提升公安机关窗口服务水平，促进警民关系更加和谐。
　　今年以来，该所为孤寡老人、伤残人员及学生上门办证16件，补落因漏登等多种原因造成的疑难户口5件，办理临时身份证312个。
　　讲敬业规范服务。窗口民警牢固树立忠于职守、爱岗敬业的职业追求，坚决避免因粗心大意给当事人带来损失，坚决做到不让布置的工作有延误、不让需要办理的事项有积压、不让各种差错发生、不让来办事群众受冷落、不让各种不良风气出现、不让警察形象受影响。
　　严礼仪微笑服务。户籍部门是公安机关直接服务群众的窗口，户籍民警的一言一行都代表着公安机关的形象。海丰派出所户籍民警在工作时着装规范、精神饱满，接待群众说话和气、用语文明，做到来有应声、问有答声，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的“四难”现象发生，开展微笑服务和“零投诉”活动，落实“门好进、脸好看、话好听、事好办”的“四好”标准。
　　解民忧上门服务。知千家事、解百姓忧。该所户籍民警想群众之所想、急群众之所急，针对办理户籍业务较集中的学校以及行动不便的孤寡老人、伤残人员，民警们主动放弃休息时间，主动上门办理身份证和户口业务，为群众节约了时间、带来了方便。
　　知民心预约服务。“有困难找警察”是公安机关对人民群众的郑重承诺。海丰派出所民警以实际行动践行对人民群众的诺言，对有特殊需求的群众实行24小时预约服务，有的群众因结婚、升学、参军等急需办理户口或身份证业务，只要打个电话或来人预约，都及时按约办理，绝不让群众等候或二次办理。
　　求满意关怀服务。为保证上班时间准时为群众办理业务，海丰派出所民警每天提前半小时上班，不让前来办事的群众排队等候。工作中做到依法办事、文明执法、礼貌待人，以关怀之心、温和之言与群众沟通、为群众办事，最大限度提升为民服务水平。