出台全国首部社会心理服务领域地方性法规；
　　开通首部面向全国的市级社会心理服务热线；
　　开展首个市级党政机关社会心理服务专题系列讲座；
　　建立首个中小学全员化常态化心理健康测评机制……
　　党的十九大报告强调，加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。党的二十大报告提出，重视心理健康和精神卫生。
　　近年来，滨州市委、市政府深入贯彻落实党的十九大、二十大精神，树牢“以人民为中心”的发展思想，坚持群众需求导向和突出问题导向，站在世界、中国、山东“三张地图”旁，以创建全国首个心安城市为目标，打造“滨州心语”社会心理服务品牌，蹚出了一条具有滨州特色的社会心理服务体系建设之路，有效提升社会治理效能，努力让人民群众幸福快乐。
　　用“心”优化社会治理
　　耿大娘与邻居杨大婶因为栽种树木的问题发生矛盾，在无人见证的情况下，耿大娘与杨大婶产生口角进而有了肢体冲突。
　　耿大娘不满被杨大婶“欺负”，拨打110报警，并拨打120急救中心电话到医院接受治疗。因为事发现场没有监控，且没有现场证人，警方作出对杨大婶不予行政处罚的决定。对此，耿大娘愤愤不平，无法理解，直到所在镇心理服务力量介入才平息。
　　滨州市在开展基层治理的过程中发现，随着人们的生活节奏显著加快，竞争压力不断加剧，有的矛盾当事方因为性格、心理、工作、生活中多种主客观原因，会出现心态失衡、行为失常及性格偏执等情况，存在矛盾激化、民转刑等可能性，成为影响社会稳定和公共安全的危险因素。
　　滨州市从社会稳定溯源治理出发，将人民群众对解决心理问题的新需求纳入市域社会治理总体布局，强化平安品质滨州建设，以社会心理服务助推市域社会治理体系和治理能力现代化。
　　在对社会矛盾纠纷领域做了大量调研后，滨州市创新性地归纳出一个概念：心源性矛盾纠纷。循着问题，滨州市开展专项调研，逐渐探索出一条适合本地特色的“心源性”矛盾纠纷化解的“滨州路径”——
　　2019年，滨州市政法、宣传、卫健、教育等11部门联合制定《关于印发滨州市社会心理服务体系建设三年行动（2019—2021）实施方案的通知》。
　　2021年8月，印发《关于进一步做好“心源性”矛盾纠纷排查化解工作的实施意见》。
　　2022年，组建社会心理服务体系建设工作专班，出台《关于“滨州心语”社会心理服务体系建设工作方案（试行）》。
　　2022年6月25日，“滨州心语”基地、市社会心理服务中心揭牌成立并投入使用。
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