滨州日报/滨州网滨城讯（通讯员孙文爽报道）近日，家住滨城区市西街道彩虹湖社区的李大姐来到德坤华府网格党群服务站里的医保服务工作站，在工作人员的指导下，仅花5分钟，就办好了门诊慢特病资格申请（辅助）业务。李大姐高兴地说：“之前办理还要出门，一来一回至少需要半天，这次我在家门口就办完了，真是太方便了。”
　　推动医保经办服务职能下沉，是打通医保服务“最后一公里”的有效举措。2023年，德坤华府网格依托党群服务站，建立了医保服务站点，下沉慢病申请办理、新生儿参保登记等业务，原来群众要跑十几公里到医保服务大厅办理的事项，现在在家门口就可以办理，进一步提高了办事的便利度。
　　“我是外地人，前几年刚搬过来跟子女一起住，对咱这边医保政策不是很了解，岁数大了，腿脚也不利索，再跑到区里、市里咨询，很不方便。”近日，在德坤华府医保服务站，67岁的魏玉芬老人在工作人员的帮助下，办理医保报销业务，柜台下方摆放着她刚从超市买来的蔬菜，“自从社区有了医保服务站，我们出门买个菜的时间就能顺便将想了解的医保政策问个清楚，真是便捷又省心。”“帮代办业务很接地气，极大地方便了办事群众。我子女都在外地务工，我有高血压、糖尿病，想办理‘两病’证，联系站点工作人员交上材料就行，太方便了。”拿到“两病”证后，一位76岁的老人高兴地说。
　　德坤华府医保服务站自2022年建成启用以来，为群众提供“两病”证、慢病证的帮办代办，医保电子凭证的推广运用，医保政策咨询，参保信息查询，报销等服务，服务群众近万人，每月平均服务1000人次左右。“多亏王医生到家里来帮我检查身体、送药，我感到很贴心，非常感谢。”居住在德坤华府小区的80岁留守老人李奶奶患有高血压、冠心病、哮喘等疾病多年，了解到这一情况后，医保服务站的工作人员不仅送药上门，还为老人量血压、测血糖。“我们主要针对孤寡老人及行动不便的老人，提供送医送药上门服务，并指导他们合理用药，药物都与公立医院零差价，并且在服务站就可以按政策进行医保报销。”医保服务站工作人员说。医保下沉，激活了医保服务的“神经末梢”，真正让“小驿站”服务好“大民生”。
　　此外，德坤华府医保服务站定期面向工作人员开展政治理论、医保政策、专业技能等方面相关培训，培养基层“医保明白人”，提升他们医保业务经办能力，推进医保经办服务网络、经办服务规范、经办服务队伍建设。同时，医保服务站定期开展专家义诊、免费体检及医保政策宣传进万家等活动，实实在在把贴心服务送到群众心坎上。