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工作人员帮办代办 群众需求一次解决
  滨州日报/滨州网沾化讯(通讯员张佳雪报道)近年来,沾化区古城镇便民服务中心始终把群众满意作为第一追求,全面深化“放管服”改革,实现政务服务更加便民、高效,全力打造服务优、群众满意的便民服务阵地。
  健全便民服务机制。古城镇便民服务中心积极推行绿色通道、预约服务、按需上门等便民服务措施,通过预约,无论是周末还是节假日都可以加急为群众办理业务。对于高频涉老、残疾人群的业务事项,该中心专门配备帮办代办员,根据实际情况上门办理,让行动不便的群众足不出户就能办成事。
  创设优质服务环境。古城镇便民服务中心积极创设良好服务环境,在老年人服务窗口配备老花镜、智能座椅等适老设备,工作人员全程陪同,解答各类咨询,并帮助群众完成各类材料的打印或复印,同时每个服务窗口都摆放着相应业务的政策宣传手册,帮助群众更好地了解惠民政策,实现了“工作人员帮办代办群众需求一次解决”的良好效果。
  古城镇便民服务中心将始终把“精简高效”的工作作风贯穿服务全过程,全力细致落实各项为民服务举措,以实际行动提升群众办事的获得感、满意度。

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