滨州日报/滨州网北海讯(通讯员付丽敏 报道)“这是咱们供电公司的便民服务卡,上面有24小时值班电话,如有用电问题可以随时联系。”12月8日,北海经济开发区供电中心组织开展“上门走访送服务”活动,台区经理积极向客户宣传冬季安全用电知识,并现场解答客户在用电过程中遇到的疑难问题,零距离为客户提供暖心服务。
入冬以来,随着天气越来越冷,一些农村居民因缺乏安全用电意识,出现超负荷用电、私拉乱接等不安全用电行为。为保障辖区客户取暖用电安全,北海经济开发区供电中心提前谋划、精心部署,组织工作人员开展“上门走访送服务”活动,将安全用电服务送到群众身边,助力群众安全高效用电。同时,该中心采取多项措施全力备战迎峰度冬,精心编制了迎峰度冬工作方案,全面落实迎峰度冬措施,确保电网安全稳定运行。
其间,北海经济开发区供电中心详细制定走访计划、确定重点检查对象,组织台区经理上门走访,为客户检查家庭用电线路,详细了解客户家庭用电负荷,认真查看客户家中各类取暖设备运行情况,及时纠正私拉乱接等不安全用电行为,并对客户家中老化、破损的线路协助进行更换,避免引发火灾。同时,全面排查漏电保护器健康状况,进行保护动作测试,对动作不灵敏的进行协助维护,确保客户家中漏电保护器安装运行到位。此外,针对辖区养殖户,台区经理详细讲解了安全用电及备用电知识,叮嘱他们做好防寒、增氧、保温等相关防寒保暖工作。在现场排查中,台区经理还向客户发放安全用电手册,积极宣传安全用电知识,切实增强客户的安全用电意识,营造了良好的安全用电氛围。
下一步,北海经济开发区供电中心将继续加大农村安全用电排查力度,不定期开展上门走访活动,打通供电服务“最后一公里”,将温暖送进每一个客户的心中。