滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员刘雪晴报道）走进邹平市政务服务大厅，红马甲“邹小帮”正忙着为群众“认证”，填报信息、上传材料、签名认证、后台审核、打印出证，一气呵成，“没想到这么快就办出证来，真方便！”张女士连声称赞。
　　针对企业群众政策不知、流程不熟等困扰，邹平市行政审批服务局积极推动政务服务标准化、规范化、便利化建设，采取全程“邹小帮”帮办代办，及时为企业群众帮办代办各类事项，帮助大家排忧解难，更快办成事、办好事。
　　群众办事，最怕“麻烦”二字。党员干部多上心、勤办事，群众就能少操心、早受益，更多更好享受政策红利。邹平市行政审批服务局推行全程帮办，通过“邹小帮·项目管家”搭载“审批服务直通车”上门式服务、集成式审批、清单式管理，省去了不少环节时间，很多事项在项目现场就能办好。
　　邹平市逐步把一些群众办理的高频事项权限赋予镇街、下沉到村，让“镇能办”“村能办”成为现实。目前，与群众生产生活密切相关且适合在村级办理的养老保险、医疗保险、社会救助等18项便民服务事项及103项帮办事项已下沉至村便民服务站。下放权限、优化流程，既提高了群众办事的便捷度，也提升了为民服务的精准性，实现了政务服务从畅通“最后一公里”到覆盖“最后一公里”的不断转变。
　　为更好地满足群众需求，邹平立足“便民中心真便民”目标，推动16个镇街镇级依申请政务服务事项全部进驻便民服务中心，综合受理窗口实现事项通办比例达100%，实现“镇内事镇内办”，全面构建起“一门式、一窗式”便民服务服务模式。此外，积极升级“软件”。目前，邹平完成16个街道便民服务中心、859个村（社区）便民服务站的网上站点建设，梳理并公示基层站点可办事项办事指南，“邹小帮”为办事群众提供信息填写、材料准备、线上申办等服务，打造方便基层群众的“就近办”窗口，实现政务服务更高效、企业群众办事更轻松。