滨州日报/滨州网记者李伟伟通讯员刘健
　　服务是品质滨州的“温度计”。去年以来，滨州市行政审批服务局聚焦“服务品质更优”，紧紧锚定群众和企业关心关注的关键领域，持续深化“放管服”改革，推动数据资源赋能，切实便利企业和群众办事，持续打造“滨周到”服务品牌。
　　招商引资做强、企业发展壮大、创新创业创造活跃，离不开良好的发展环境。市行政审批服务局努力提高服务品质，并联审批改革成效考核居全省第一位，相关经验被住建部予以推广；“一窗受理”改革列入省政务服务专题攻关成果，代省政府起草了全省“一窗受理”建设工作规范；市场主体满意率居全省第一位，达到全省“最佳城市”水平；政务服务指标得分高出全省平均分，“滨周到”品牌入选全国政务服务优秀品牌。近日，该局被评为2022年全市深化“放管服”改革和优化营商环境工作先进单位。
　　政务服务让群众更有获得感
　　互联网带来的思维冲击，让群众的需求更为显见、市场的诉求更加直观。这不仅意味着政府部门需要提高行政效能、降低办事成本，还从根本上对传统的政府职能结构、管理方式和运行逻辑带来冲击。用互联网的“用户思维”重构流程，市行政审批服务局提供了可供参考的实践案例。
　　我市稳步推进政务服务转型省级试点，在全省率先实施无差别“一窗受理”，打造“一窗受理”标准化省级样板，加强“政务服务+信用”体系建设，逐步推动审批事项信用化，并在政务服务中心设立一站式为企服务专区，为企业提供更加周到的服务。
　　改变“官本位”思想，换位思考，主动发现群众诉求。该局升级政务服务“百事通”系统，目前办事系统已嵌入“爱山东”平台，正式上线运行。以“五全八有”为标准，我市组织建设千村便民服务站，目前已建成122个，正在推广建设1317个，真正把政务服务网点建设到村、到社区、到商圈、到园区，让基层群众办事“小事不出村，大事不出镇，难事有人帮”。
　　为提升政务服务数字化水平，我市依托27类电子证照系统，实现200个高频事项纸质证照免提交，将市政务服务中心打造成“无证明大厅”；全面推广“云共享”“云帮扶”“云勘验”“云审批”，实现办事网上有教程、有人帮、在线办、快审批，61个事项勘验结论“一键推送”，全力助推无证明城市建设；升级企业档案“容e查”，实现全市15万余家企业档案可在PC端、移动端随时随地查询；建设律师查询“一码通”，实现律师“无人工干预”审核；推出商品房预售“随e查”，市民购房可手机扫码核验商品房信息真伪；开发政务服务中心自助服务“随e用”，掌上预约、办事等更便捷。（下转第二版）