李雪婷：把“如何做好窗口服务”作为必修课


　　李雪婷，市不动产交易登记中心政务服务大厅工作人员。她热爱本职工作，坚持原则，依法办事，严格遵守法定程序和办结时限，始终把让群众满意作为工作目标，尽心尽力为群众做好服务。
　　李雪婷在熟练掌握不动产登记法律法规和有关政策基础上，全方位提升自己的服务能力。她把“便民、为民、服务于民”作为工作的出发点和落脚点，把“如何做好窗口服务”作为必修课，积极为办事群众和企业解决难题。2023年以来，线下线上共办结业务300余件,群众满意率达100%。
　　李雪婷表示，窗口服务是一个舞台，如何以不变的服务面对不同的办事群众，是一门大学问。作为一名“95后”，她始终保持谦虚好学、积极进取之心，严格要求自己，全面提升素质，不断积累经验。她说，将在以后的工作中为办事群众提供更加优质、贴心的服务。
　　郝风春：提供服务有温度，人民生活有质感

　　郝风春，市不动产交易登记中心滨城区分中心工作人员，长期扎根在一线登记窗口基层，一岗多职，一岗多能，倾心为民服务，用真心、真情为群众提供良好的办证环境。
　　面对急难问题，他敢挑重担，舍小家、顾大家，迅速高效完成各项任务。数十年来，他在平凡的岗位上默默奉献，以高度的事业心和责任感，扎实的工作能力得到单位领导和同事的一致肯定。2022年，郝风春荣获市自然资源规划局“最美自然资源人”称号。
　　服务有温度，人民生活有质感。郝风春积极发挥党员的示范引领作用，坚持走在前、做表率、立标杆，他坚持把“温度”传递给每一位办事群众。他坚守“登记为民”的初心，为群众办实事，为企业解难题,是群众心中的“好党员”，收获企业和群众的称赞。今年以来，郝风春共完成档案资料整理、移交880余件，缮制证书、证明1290余份。
　　作为业务骨干，郝风春带头优化“办不成事反映窗口”协调处置流程，提供帮办代办，解决群众的“急难愁盼”问题，有效提升群众和企业幸福感和获得感。