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就近办 掌上办 网上办
皂户李审批分中心推行全程电子化服务,全面提升办事群众满意度
  滨州日报/滨州网惠民讯(通讯员李海彬报道)“审批服务到了家门口,工作人员现场指导我们办业务,刷刷脸就行,当场就拿到了营业执照,实在太方便了。”来自惠民县皂户李镇的赵先生激动地说。
  春节过后,连续大批创业青年来到皂户李审批分中心办理企业、个体、合作社等注册登记业务,该中心工作人员为他们分别进行全程电子化办理,让大家切实感受到了“就近办”“掌上办”“网上办”的快捷、高效。
  近年来,惠民县行政审批服务局聚焦提升基层政务服务能力,推动服务重心向基层下移、延伸,通过优化调整审批服务机构、下放审批服务事项、下沉审批服务人员,着力构建集约高效的审批便民服务体系,持续提升基层服务水平。皂户李审批分中心全面承接个体工商户、农民专业合作社等登记审批业务,积极开展全程电子化登记,打破了时间、空间的限制,提高了办事效率和透明度,创设了高效便利的营商环境。
  优化审批服务机构,规范审批服务流程。工作人员与群众坐在一起,实现了由“被动受理”向“主动服务”“靠前服务”的转变,将审批模式由原来的“我来办”转变为“帮您办”,让群众办事不必找人、求人,拉近了与群众之间的距离。同时,皂户李审批分中心与镇便民服务中心合署办公,在镇便民服务中心设立审批服务窗口,将县级审批服务窗口延伸到镇街,实行一窗受理、限时办结,确保在镇便民服务中心能办事、办成事,努力实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”。
  “零见面”审批让群众办事“零跑腿”。依托山东政务服务网企业开办“一窗通”系统和“爱山东”App等,实现“网上办”“掌上办”,实行电子化登记全流程,不再提交纸质材料,切实做到让“数据多跑路、群众少跑腿”,有效激发市场活力。目前,在皂户李审批分中心已办理企业、个体、农民专业合作社注册登记业务263件,大大提升了群众便利度。积极推进个体工商户登记秒批秒办,以电脑系统自动智能审批替代传统人工审批方式,依托自助服务终端自主申报,实现自助就近打印营业执照、信息查询等,优化了用户体验,压缩了办理时限。
  下沉审批服务人员,提升审批服务效率。按照增强业务能力、提升服务意识的标准,惠民县行政审批服务局协调镇政府强化分中心人员配备,下沉人员践行“独任审批”模式,指导和帮助镇工作人员做好审批工作的受理和办结,真正实现审批服务事项在基层“就近能办、能办尽办、少跑快办”。同时,建立健全下沉人员培训交流机制,对下沉人员开展定期专业培训,实行“全科人才”培养模式,打造服务企业和群众的“行家里手”和“全能型人才”,为群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务。
  下一步,皂户李审批分中心将继续精准优化个体、企业开办服务流程,牢固树立“服务群众就是服务发展、服务大局”的思想,在审批流程上做“减法”,在审批服务上做“加法”,持续擦亮“滨周到”“惠办事”政务服务品牌,进一步提升办事群众获得感和满意度。

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