滨州日报/滨州网记者李洪勇杨朋朋苏文豪宋鹏
　　春节期间，滨州联通员工坚守岗位，全力做好客户服务工作，保障市民通信畅通，用行动彰显责任，以坚守诠释担当。
　　网络保障春节在行动
　　滨州联通成立网络保障团队，以“严真细实快”作风全面梳理保障重点点位，在春节晚会和视频连线等重要时段，采取重点机房和重要设施专人盯防，重要线路采取多线巡视等方式保障全市通信安全。截至1月27日，滨州联通共出动维护人员200余人次，50余台次车辆对重点线路和重要局站进行巡视，确保线路正常，沿线重要局站和核心机房运行正常。线路维护人员每天开展护线巡线，每组人员由4人组成，每天对主干光缆线路进行巡检，对沿路重要光缆线路进行重点检查，通过大喇叭护线宣传，提高广大群众保护光缆线路意识，进而保障通信线路安全。
　　营业厅提供暖心服务
　　在营业厅，滨州联通提早部署提早安排，布置营造厅内节日氛围，安排营业人员正常值班，确保节日期间让每一位进厅用户都享受到周到暖心服务。滨州联通发挥营业厅覆盖范围广的资源优势，合理安排营业时间，全市156个营业厅春节期间不打烊，满足市民节日期间通信需求。节日期间，193名营业员舍小家顾大家，7天时间为近6000名市民提供了暖心服务。“节日期间，用户有业务需求可以随时前来办理，有业务疑问可以随时联系我们。”滨城营销服务中心通信城营业厅营服CEO魏立霞说道。
　　装移修服务保质保量
　　董志良是滨州联通开发区营销中心的一名智慧家庭工程师，向辖区内5000余用户提供装移修服务。1月21日除夕一大早，他就出门上班了。春节期间宽带安装维修量比平时多，他梳理好当天7张装机工单，做好当天安装时间排档表，提前预约客户。当天上午，他先到纺院小区客户家安装千兆宽带，查看走线路由、室内布线、调测，用了近2个小时时间完成了安装。安装完成后，客户对网络测速结果十分满意。没来得及喝口热水，董志良就快速整理工具，驱车赶往下一个小区……
　　由于春节期间用户宽带安装需求量增大，天气又冷，给安装工作带来较大难度，董志良提前预约客户，按照客户需求及安装地址，错峰加班加点，迎着寒风与时间赛跑，这样一干就是一整天，用汗水和辛劳保障用户享受到极速畅快的网络服务体验。
　　滨州联通员工春节期间坚守岗位，践行“百倍用心、十分满意”服务宗旨，用坚守和奉献，服务千家万户，也实现了服务水平不断提升。