社会治理，重心在基层，难点也在基层。实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，推进实现基层治理体系和治理能力的现代化，对于进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，具有十分重要的意义。
　　近年来，邹平市高新街道坚持以人民为中心、以服务为重心的工作理念，创新打造“同心圆桌会”民主议事协商机制、“四心五巧”矛盾调解机制、“心管家”政务服务品牌“三张名片”，加快推进由政府“单边行动”转变为干群“多边互动”、由“政府独唱”转变为“群众合唱”，积极构建共建共治共享的“多元共治”格局。
　　党群连心共画“同心圆”
　　为更好地开展城市社区治理工作，高新街道创新建立“同心圆桌会”民主议事协商机制，明确“多方参与、平等协商”议事原则和“议小区大事、解群众难题”的议事口号，推进“全过程人民民主”向城市小区延伸，小区居民的愁事、难事、烦心事有了更有效精准的沟通渠道，民主议事有了更广阔的议事平台。
　　伴随“同心圆桌会”民主议事协商机制的实施，高新街道进一步明确党建引领，充分发挥社区、小区党组织的领导核心作用，将社会资源充分调动起来，有效破解基层社区治理中的薄弱环节，让“居民的事居民说了算”，推动城市社区治理精细化水平不断提升。目前，该街道兴业社区累计召开“圆桌会”50余次，解决群众实际问题30余件。
　　“四心五巧”搭建沟通桥梁
　　面对新时期广大人民群众的多元诉求，高新街道在全力推进全科大网格工作的基础上，投资20万元建成一站式矛盾纠纷调处化解中心，明确“四心五巧搭建沟通桥梁、五项机制构建阳光调解”的工作理念，并将“悦礼高新”文化品牌的价值作用融入到社会治理全过程、全领域。自该中心启用至今，累计开展“百姓夜话”817场次，收集问题及建议18条，调解各类矛盾纠纷98件次，完成诉前调解和信访积案化解5起，处理热线交办工单3630件，办结率100%，群众满意度达96%。
　　高新街道健全“3456”工作机制，把全科大网格建设工作抓实抓牢，全力构筑职能全面、落实有力的“大防控”体系。84名专兼职网格员深入辖区，了解群众想法，倾听群众心声，及时发现问题解决问题。2022年至今，累计收集群众意见和建议353条，帮助困难和特殊群众1830余人次，参与社会救助50余次。
　　“心管家”助力做好为民实事
　　2022年以来，高新街道便民服务中心坚持在“为民、便民、利民”上下功夫，打造了“心管家”政务服务品牌，持续规范事项入驻，先后申请政务服务事项139项，实现高频政务服务事项“就近可办”“多点能办”，让群众在家门口享受到高效便捷的服务。
　　该街道依托“心管家”政务服务品牌，组建了涵盖各站所、社区、村的100人的全员帮办代办服务队伍，实现“群众吹哨、帮办代办员报到”，确保“事事有回应，件件有落实”。2022年至今，累计完成帮办代办事项1080件次，实现了“帮办代办全覆盖、为民服务无障碍”。
　　该街道始终以最广大人民群众利益为根本坐标，创新社会治理体制，改进社会治理方式，全面擦亮社会治理“三张名片”，成功打造了符合群众利益与辖区发展实际的社会治理“高新模式”，构建起了共建共治共享的“多元共治”格局，扎实推动新形势下“社会管理”向“社会治理”的“新蝶变”。
　　新的一年，高新街道将始终把加强和创新基层社会治理作为“我为群众办实事”的重要抓手，持续深化党建引领，优化服务管理机制，加强骨干队伍建设，用心、用情、用力、用实际行动办好为民实事，不断激发基层治理内生动力，推动基层社会治理“向新、向心”蝶变，让群众脸上的笑容更加灿烂。