滨州日报/滨州网讯（记者罗军通讯员孙永红程胜波报道）近日，70多岁的蔡老太因为十几年前的积怨，不远百余公里来到滨州市行政复议服务中心诉说自己遭遇的不公。让她没有失望，行政复议工作人员现场办公，召集各相关方，摆清事实、讲通法理，耐心地解开了她的“心结”。
　　事情缘起于十几年前的一起邻里宅基纠纷，因为当时事情没有得到很好解决，这么多年来，蔡老太一家与邻居一直是水火不容。近期，双方又因为排污管道发生冲突后报警，老人对当地派出所作出的行政处罚不服气。
　　送走老人后，行政复议中心工作人员在例行讨论会上反复斟酌案情，大家一致认为，如果就事论事直接出决定也行，但解决不了实际问题，矛盾说不定哪天还会激化，必须到老人家里做一下现场调解。
　　9月6日，市复议办工作人员赶到当事人家中，并邀请当地派出所、镇政府、村委会有关负责人一起参加。大家一起走访现场，坐下来分析矛盾产生的原因以及对今后两家关系的影响。经过五个小时的耐心调解，最终将公共用地的使用原则、两户纠结的宅基地排水管建设位置予以确定，双方对结果都表示满意。现场，邻里双方各让一步，互致歉意，为逐渐消除心结开了一个好头。
　　案结容易，事难了。滨州市行政复议中心相关负责人表示，十几年的矛盾，一朝解开不现实。但通过到达现场，追根溯源，行政复议以事实和法律为根据，逐渐松开各方内心绕来绕去的“结”，让大家找到了平和处理问题的方法。
　　今年以来，滨州市行政复议中心以构建“大复议、大调解、小诉讼、小信访”工作格局为总目标，把复议工作作为送上门的群众工作，切实发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，全力做好行政复议调解和解。2022年以来，全市各级行政复议机关共收到行政复议申请522件，受理513件，案件受理率达到98.3%，调解和解率占比21.07%，为平安滨州、法治滨州建设贡献了行政复议力量。