滨州日报/滨州网阳信讯（通讯员李新秀杨梦晓报道）为及时、全面、准确了解企业和群众对政务审批服务的感受和诉求，今年以来，阳信县行政审批服务局聚焦企业、群众需求，大力推行政务服务“好差评”机制，为办事企业、群众提供科学规范、便捷高效的政务审批服务。
　　规范评价标准。在办事窗口配置“好差评”电子评价器，接入省市政务服务“好差评”系统，统一设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5个评价等级，确保“一事一评，一次一评”。评价数据实时归集上传，真正做到“服务好不好，群众说了算。”
　　拓宽评价渠道。线上，引导群众通过山东政务服务网和“爱山东”“来滨办”App等，对服务作出评价；线下，在政务服务大厅服务窗口放置评价器、评价二维码、意见箱等，确保群众即办即评，实现线上、线下评价全覆盖，持续推进评价渠道多元化。
　　完善闭环机制。及时汇总分析“好差评”数据，对线上线下办件评价进行审查管理，经过实时核实、实时反馈，完成限时整改回访，着力打造“评价—分析—反馈—整改—回访”闭环工作机制，用“好差评”倒逼政务服务质效提升。
　　下一步，阳信县行政审批服务局将继续坚持以群众需求为导向，倡树良好作风，做优为民服务，把办事群众的反馈转化为工作人员持续提高服务水平的动力，不断优化营商环境，切实提升企业和群众获得感和满意度。