2022年,市行政审批服务局共承担市委市政府重大决策部署、“12197”民生实事、改革“破零”工程、省“揭榜挂帅”、落实“稳中求进”高质量发展等28项重点工作任务,其中牵头23项、协办5项,截至目前已完成10项,其余均超时序积极推进。
深化为企服务,助推发展品质更高。制定《落实省“稳中求进”高质量发展政策13条配套措施》,实施保市场主体攻坚行动,全市上半年新登记市场主体44832户,同比增长14.8%,列全省第3位。承接全省企业开办“揭榜挂帅”创新试点任务4项,揭榜数量居全省第3位。提前半年完成企业档案网上查询平台建设,企业开办、变更、注销全生命周期业务2小时办结,企业档案查询实现零跑腿、无纸化。承接全省工程建设审批制度改革“揭榜挂帅”创新试点任务2项,出台全省首部《工程建设项目并联审批实施规范》。上半年,并联审批办件2963件,通过审批系统办理事项4534件。对总部经济环评实行并联审批,审批时限由25个工作日压缩到5个工作日。出台全省首部《工程建设项目帮办代办服务规范》,打造“定制+精准化”帮办代办新模式,累计为342个省市重点项目1906个事项提供帮代服务。
坚持服务惠民,助推民生品质更实。将与群众生产生活关系密切的50个高频事项下沉基层。教师资格证照片印制由政府买单。打造便民服务“百事通”政务地图,让群众明白“去哪办”“办什么”“怎么办”。服务事项全部进驻便民服务中心,基本实现“小事不出村,大事不出镇”。在全市推开“大导服、小窗口、微审批”服务模式,综合窗口占比达96.76%、事项通办率达99%。统一归集公安、不动产、人社等自助服务设施,公布自助服务事项操作流程,推行“7×24小时”自助服务。与6省20市打造政务服务黄河流域“通办圈”,与淄博、东营等5市成立黄河三角洲政务服务合作联盟。累计与31省945地建立跨省通办联系,办理业务400余万件。
强化数字赋能,助推服务品质更优。深化政务服务“双全双百”工程。确定77项集成服务主题,围绕企业和个人全生命周期重要阶段,实现一链办理、一次办好。积极推进“无证明城市”建设,市场主体、企业电子营业执照下载率均位居全省第3位,征集电子证照应用需求51类,涉及办事材料5491份。对全市政务服务事项进行标准化梳理。全市依申请政务服务事项11750项,除特殊事项外,网上可办率达100%,全程网办率达99.86%。疫情期间推行“网上办”“掌上办”,为全市重点项目提供快捷审批服务。