滨州日报/滨州网讯（记者隆卫报道）8月5日，记者在全市基本公共服务提升行动系列新闻发布会第三场——基本医疗专场上获悉，为更好地满足人民群众对更高水平、更多样化的医疗卫生服务需求，市卫生健康委决定，自2022年起集中利用三年时间，在全市各级各类医疗卫生机构实施医疗卫生服务“品质提升工程”三年行动，实施“暖心就医”“放心就医”“安心就医”“减少就医”四大工程，聚力落实60项具体措施，推动医疗卫生服务品质稳步提升。
　　聚焦“看病舒心、服务暖心”，实施“暖心就医”工程。推行“我为患者让车位”“一次挂号管3天”“错时门诊”“门诊一站式服务”“入院服务中心”“无陪护病房”“院内送餐”“药品配送到家”等23项暖心服务措施，旨在让医疗服务更有温度，让群众看到服务就在身边、感受到方便就在身边。
　　聚焦“看上病、看好病”，实施“放心就医”工程。推进“三院”建设、临床专科“腾飞计划”、多学科诊疗、院前急救站点、“六大中心”、慢病管理中心、“名医基层工作室”、基层卫生机构提档升级、县域医疗次中心、中心村卫生室建设等24项提升措施，旨在进一步提升医疗服务水平，让群众对市、县、乡、村四级网络的医疗服务更加放心和信任。
　　聚焦“防纠纷、正行风”，实施“安心就医”工程。通过实施规范医院投诉管理、建立问责追责机制、完善预警机制、强化安全防范、落实廉洁从业九项准则等6项措施，实现就医安全更有保障、投诉处理顺畅高效、纠纷处置公平有序、行业风气风清气正，让群众就医更安心。
　　聚焦“不得病、少得病”，实施“减少就医”工程。通过推进基层慢病管理、做实做细家庭医生签约、优化老年人健康管理、提升预防接种水平、开展急救技能培训、加强健康宣教等7项举措，推动“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，让医防融合发挥实效，让群众树立作自己健康第一责任人的健康意识，力争“不得病、少得病”。
　　市卫生健康委将印发实施方案，明确“三年行动”中60项举措的工作目标、完成时限和责任单位，每月测评调查，每月调度通报，每月下沉督导，每月反馈问题，形成“四位一体”闭环管理工作机制，真正做到把满足群众需求作为第一选择，把让群众满意作为第一标准，努力构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的新时代医疗服务格局，不断满足人民群众医疗服务新需求。