滨州日报/滨州网高新区讯(通讯员王梦凡报道)今年以来,高新区政务服务中心不断加强规范化建设,着力提升服务水平,践行“服务不打烊”承诺,切实为办事企业和群众提供高效便捷服务,让行政审批和政务服务更加贴心、更有温度。
用心优化服务环境,让群众办事更舒心。在硬件设施上,高新区政务服务中心在办事大厅内专门配备了电脑、打印机等智能自助设备。同时,为方便残疾人、老年人、孕妇、儿童等特殊群众办事,办事大厅专门设立服务点、母婴室和无障碍卫生间。便民服务点为办事群众提供应急医药箱、雨伞、爱心轮椅等工具和设施,让群众办事更舒心,树立新时代政务服务新形象。
用力提升服务标准,让群众办事更省心。高新区政务服务中心从严落实各项规章制度,严明工作纪律,切实转变工作作风,全力做好政务服务工作。全体工作人员保持仪容整洁、桌面物品整齐摆放,树立良好的窗口服务形象,有效提升窗口服务质量,同时在服务群众时规范使用文明用语,时刻保持良好服务态度。办事大厅坚决落实“外防输入内防反弹”疫情防控策略,严格规范办事人员佩戴口罩,同时执行“扫码入厅”,切实筑牢疫情防控安全防线,维护辖区人民群众的生命健康安全。
下一步,高新区政务服务中心将继续坚持为民、便民、利民的服务主线,积极落实上级工作要求,抓好业务建设和软硬件环境建设,精准服务办事企业和群众,充分激发市场发展活力,不断提升办事企业和群众的获得感和满意度,持续推动便民服务工作提档升级。