滨州日报/滨州网惠民讯(通讯员李学辉报道)今年以来,惠民县行政审批服务局积极贯彻落实全市2022年深化营商环境改革、擦亮“滨周到”服务品牌动员会议精神,坚持做优“三个服务”,推动项目审批提质提效,全力擦亮“惠办事”服务品牌。
做优“主动服务”。该局帮办代办员坚持主动“找事做”,积极对接2022年省市县重点投资建设项目,了解项目特点,对于需要办理建设手续的项目纳入帮办代办范围,上门开展流程指导等服务。积极主动对接县自然资源和规划局,了解项目进度以及规划方案审核工作,掌握项目要素保障情况,为各项手续办理提供信息保障服务。联合人社、不动产登记、公积金管理部门,主动上门开展惠企政策宣传服务。联合用地建设股、住建局窗口开展“上门送证”服务,让项目建设企业“足不出户”享受周到服务。
做优“用心服务”。该局帮办代办员将心比心,采取换位思考方式,主动了解项目落地过程中的难点和堵点问题,梳理简易的项目审批流程图,便于项目报建人员了解和掌握,解决企业流程不明的“愁事”。录制真人版“工改系统教学”视频,便于项目报建人员随时学习,解决企业系统不熟的“难事”。安排两名帮办代办员在服务大厅三楼投资项目区“随时待命”,为前来现场办理业务的企业人员提供工改系统信息录入服务,真正将暖企服务落实到柜台前。
做优“高效服务”。该局做优做细并联审批工作,一日内办结了惠民县新城区商业步行街建设、惠民县福苑社区配套商业街等3个项目的工程规划许可、施工许可、质量监督、安全措施备案、自主发包、消防设计审核、人防异地建设等审批手续,切实将审批时间压缩到最短。针对山东创源再生资源有限公司年产50万吨高品质再生铝合金材料项目施工初期的“堵点”问题,该局与县住建局主要负责人现场办公、现场决策,为项目快速施工奠定基础;针对惠民力创水利科技有限公司涉水智能产品年产100万台套项目二期工程施工图纸变更事宜,该局协调县住建局质安服务中心工作人员开展上门服务、解疑答惑、解决难题,助力项目稳步推进。