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惠民公安持续深化“放管服”改革见成效
群众回访满意度达99.98%
  滨州日报/滨州网讯(记者康曌通讯员巩夏青田晓剑报道)“在家门口就能办业务,省时、省心、省钱,真是太方便了!”日前,在惠民县桑落墅派出所,刚办完业务的李先生高兴地说。
  惠民县公安局在全县各派出所推出办理车驾管业务便民举措,桑落墅、大年陈、胡集等派出所经过前期培训和设备安装,“车驾管”业务服务窗口正式开启,户籍员可以直接通过系统为群众办理部分车驾管业务。
  2022年以来,惠民县公安局以“群众满意”为目标,持续深化“放管服”改革,群众回访满意度达到了99.98%。
  敞开大门访民意、听民声,构建服务群众“新模式”
  惠民县公安局将征求群众意见、听取人民呼声常态化,制定便民利民新举措、新方法。该局与市、县行政审批服务局对接,对高频的34种电子证照实现扫码或输入证号获取。2022年以来,户政管理大队坚持到派出所进行督导检查8次,通报工作开展情况10余次,同时送业务、送政策、送技术到岗,确保服务更规范,效率再提高。
  为实现公安政务服务全覆盖,惠民县公安局逐步形成以派出所为节点、警务室为枢纽的警务工作模式,让警务前置。各派出所及户籍室全天候值守,实行“警务帮办”机制和“特别关注+跟踪服务”模式,就近处警,加大巡逻防范力度,提高见警率。
  2022年以来,惠民县公安局受理各类业务共计18530件次,其中上门服务465人,周末节假日共累计受理2621件次。
  立足本职强举措、解难题,创出公安服务“新速度”
  新冠肺炎疫情防控时期,惠民县公安局组织社区民警、物业人员、自治组织成员扎实落实各项疫情防控措施,公布户政窗口民警电话、微信等联系方式,远程解答群众关于居民身份证办理、户籍档案查询、关键项目变更等事宜。
  在为办事群众提供准确到位服务的同时,惠民公安大力推行“零接触”办理服务模式,网上受理各类业务366人次,对急需开具临时身份证明的,通过微信第一时间传送照片,提高服务效率。
  新一轮疫情期间,惠民县公安局通过“网上办”“掌上办”“预约办”等方式办理相关业务355件次。高、中考期间,惠民公安派出所户籍窗口向初、高中在校学生开通“绿色通道”,为考生办理身份证521个,其中考试入场前现场办理23人次,使考生舒心办证、安心考试。
  高效服务赢民心、解民忧,延伸公安服务“新触角”
  惠民县公安局指导各派出所以“枫桥式公安派出所”创建为引领,注重与“百万警进千万家”、法治宣传教育等公安日常工作有机结合起来,推动矛盾纠纷排查化解及流动人口集中清查等工作向深里做、向实里做,对关键信息数据进行维护处理,及时掌握矛盾纠纷风险点,抓早抓小,抓细抓实,把问题解决在萌芽状态。
  “建设民生实事,助力乡村平安。”按照外跨一步要求,惠民县公安局积极争取镇街党委政府支持,组织派出所积极协调沿街商铺业主调整监控角度,增加安装公共区域视频监控共13129个,其中接入公安视频监控平台监控探头4508个,形成了多元协同、共建共治共享的社会治安防控新格局。
  同时,惠民公安深化警务协作区、“交巡合一”、治安交通勤务一体化改革,传统侵财案件发案数同比下降30%,破案数同比上升18.75%。

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