滨州日报/滨州网博兴讯(通讯员葛丹丹王姝惠报道)近年来,博兴县持续优化工程项目审批制度改革,聚焦流程再造,实行“四证齐发”“拿地即开工”“项目管家”等新举措、新模式,助推工程项目审批服务提速增效。
“为推进、提升工程建设项目审批制度改革,项目投资服务股对审批事项及各环节进行了全面梳理,精简优化建设项目审批流程。”据博兴县行政审批服务局局长赵金凤介绍,新政策落地落实,进一步压缩了审批时限,提升了审批效能,先后为符合政策条件的50余个项目提供了优质服务,最长审批时限较之前可压缩1个月,为企业投产节省了时间成本。
政务服务不仅要有速度,更需要处处为民着想的温度。在博兴县政务服务大厅随处可见自助设备、办事指南二维码、操作流程详解,展现了智能化、数字化的先进;配备的残疾人无障碍卫生间、母婴室、爱心服务站、婴儿车、轮椅、老花镜以及各类应急药品等,体现的是忧民所忧、心系群众的温馨;工作人员有条不紊,引导人员热情服务,处处皆是高效便捷、暖心舒心的和谐画面。
日前,市民王芸来服务中心咨询,打算开个公司,没想到只是“动了动嘴”,营业执照就办好了。让王芸连连称赞的暖心服务,正是博兴推出的“口述式”全程帮办代办服务模式。针对部分企业反映电脑操作困难、表格不会填、实名认证不会操作等问题,博兴推出了“口述办照”帮办代办服务,营业执照马上办理、立即领取。“现在政府部门服务态度真好,效率也高,真正做到了为我们着想,非常感谢!”拿着“热乎”的营业执照,王芸发自内心地说。
树牢“让企业和企业家舒服”的理念,打造“高效便捷、舒心暖心、办事不求人”的最优营商环境,是博兴县委对“放管服”改革提出的明确要求。为提升政务服务水平,博兴以“极简审批、极速办理、极优服务”为目标,深化流程再造,创新服务举措,向审批环节多、申报材料多、审批链分散等难题开刀,推行“全程网办、全省通办、跨省通办、帮办代办、秒批秒办”等一系列便民利企举措,累计压缩办理事项1007项,1161项事项纳入网上办理,全程网办比例达100%。为解决群众办事难点、堵点,博兴还推出主动服务、容缺办理、错时延时服务、免费寄送、免费文印、一对一陪同等新举措、新模式,让办事企业、群众既感受到速度,又感受到温度。