为擦亮“学雷锋，做山东好人”品牌，引导社会各界广泛参与道德建设，在全社会营造崇尚好人、学习好人的浓厚氛围，近日，第123期“山东好人”每周之星评选活动结束，我市阳信县孙延民入选。
　　孙延民，男，1975年5月出生，中共党员，阳信县温店镇汇百商业管理有限公司总经理。长期以来，他坚守诚信经营、诚信做人理念，用实际行动展现社会责任，用商人平凡之力行温暖之举。他带领企业先后获得“滨州市放心消费示范单位”“滨州市文明诚信先进工商户”等荣誉称号。
　　天道酬勤，商道酬信
　　作为服务行业的一名管理者，孙延民身上有着脚踏实地创业、开拓创新抓商机的优秀品格。在创立公司之初，他就定下了“成为零售行业最受尊重的地方标杆企业”的远大目标。
　　他抓管理从大处着眼，小处着手，每周组织员工参加职业道德、顾客服务、商品专业知识等方面培训，努力打造一支高素质员工队伍。建立顾客需求登记本、顾客意见与建议本，接受广大顾客的监督。每月都开一次企业文化培训课程，树立把顾客利益放在首位理念，不满意就退货，用他自己的话说就是“顾客的损失，我来买单”。承诺顾客只要在商场内购物发现价格高于其他商场，无理由无障碍为顾客退还差价。如果顾客觉得所购买的商品品质不好，不好吃、不好用，及时为顾客退货并送礼品。
　　自超市开业至今，服务台退差价窗口以及每名员工都可以直接为顾客办理退换货，得到了广大顾客一致好评。2021年12月，企业被滨州市评为“放心消费示范单位”。他以此为契机，不断完善服务措施，提高服务水平，树立企业良好的社会形象。
　　诚实守信，诚信经营
　　孙延民的诚信经营，在疫情大考面前得到了充分印证。2022年3月17日，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们的生活节奏，部分商品市场价格（面粉、蔬菜、水果等民生商品）短时间上涨。疫情面前，他坚守创业以来的承诺：稳物价。他亲自审核单据合理加价并承诺：特殊时期，决不哄抬物价，平价销售，决不缺斤短两，如果发现商品质量不好，及时微信办理退货。
　　孙延民说：“无论在生活中还是在工作中，我希望我的亲人、朋友、员工、供应商、顾客提到我时，能肯定地说：孙延民是一个诚实的人、守信誉的人，这才是我最看重的。”
　　疫情来袭，根据顾客需求，他不畏风险，以最快速度为顾客挑选最新鲜的蔬菜、水果配送到家。翟王镇疫情形势严峻，接到翟王镇北极店村党支部书记电话，得知他们缺少米面粮油物资，他决定承担起物资供应责任，全程无接触配送到村头。配送商品的同时，他还为每一户顾客捐赠2瓶84消毒液。特殊时期，不是孙延民不害怕，不是汇百人不害怕，是责任与担当让他们这样去做。在这场没有硝烟的战场上，他和员工默默贡献自己的力量，保证了顾客所需，为温店镇、洋湖乡民生供应作出了贡献。
　　不忘初心，回报社会
　　企业做大做强了，他用善举、大爱，积极为党和政府分忧解愁，用实际行动回馈社会，扛起了社会责任和担当。
　　2020年9月，为抗击疫情，他捐款3万元，并捐赠价值12万元的防疫物资，顾客凭户口本即可免费领取口罩。2021年9月，企业为疫情防控一线人员捐赠万余元物资；2022年3月，为助力疫情防控再捐3万元。
　　他热心公益事业，每月为困境儿童捐款捐物，为他们的生活带去温暖；2018年至2021年，企业每年筹备爱心物资慰问卧病多年的老员工家属；2019年，联合县红十字会举办爱心援助贫困儿童活动，累计帮扶困境学生30余人；2020年8月，组织企业员工慰问本地环卫工人，给城市美容师送去温暖；2021年8月，“双拥共建”捐献价值5万元物资；2022年，组织举办感恩母亲节、父亲节活动，为员工父母献礼献花，将企业孝心文化传播到员工身边。