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富源“网格化+积分制”提高帮办代办服务水平
  滨州日报/滨州网沾化讯(通讯员孙晓洁报道)“现在办业务真方便,自己不用操心,村里的帮办代办员帮我们免费跑腿,真是太谢谢他们了!”近日,沾化区富源街道王皮村村民王女士激动地说。
  今年以来,为全面加强村级网格化服务管理,沾化区富源街道从“细、严、实”三个方面入手,积极探索构建“网格化+积分制”帮办代办新模式,不断提升农村基层治理能力。
  该街道为辖区内41个村网格化便民服务点配备了帮办代办员,帮办代办员负责解答咨询、受理代办申请、协助代收申请材料、代替群众办理手续、协调解决帮办代办服务中遇到的审批问题等,同时该街道为进一步优化线下服务,方便老年人办事,为每个村帮办代办配套服务设施中均配备了老花镜、轮椅、医药箱、口罩、雨伞等用品,并在等待区域设置了“敬老专座”“爱心专座”,做到温馨服务、高效办事,切实提高群众的幸福感和获得感。
  “下一步,我们将继续推广应用‘网格化+积分制’服务模式,让有限的人力资源得到优化配置,同时通过积分制对帮办代办员进行量化考核,进一步提高帮办代办员的工作责任感和积极性,实现了工作由‘被动等待服务’向‘主动帮办代办’转变,为群众打造就近可办、无差别办、随时能办的便民服务新格局。”该街道党工委书记郭良询说。

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